Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000140564

Dell E1913- ja E2213-näyttöjen käyttö ja vianmääritys

Resumen: Tämä artikkeli sisältää ohjeita Dell E1913- ja E2213-näyttöjen ongelmien vianmääritykseen

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Sisällysluettelo:

  1. Näytön toimintatestin käyttäminen
  2. Sisäisen diagnostiikan käyttäminen
  3. Yleiset näyttöongelmat
  4. Tuotekohtaiset ongelmat
  5. Soundbar-äänipalkin ongelmat

Tämä artikkeli sisältää tietoja ja ohjeita Dell E1913- ja E2213-näyttöjen ongelmien vianmääritykseen

Näytön toimintatestin käyttäminen

Näytön toimintatestillä voit tarkistaa, toimiiko näyttö oikein. Jos näyttösi ja tietokoneesi on liitetty oikein, mutta näyttö pysyy mustana, tee näytön toimintatesti seuraavasti:

  1. Katkaise virta sekä tietokoneesta että näytöstä.
  2. Irrota videokaapeli näytön taustapuolelta. Jotta toimintatesti toimisi oikein, irrota kaikki digitaalikaapelit (valkoinen DVI-liitin) ja analogiakaapelit (sininen VGA-kaapeli) tietokoneen takapaneelista.
  3. Käynnistä näyttö. Kelluva valintaikkuna tulee näyttöön, jos näyttö ei tunnista videosignaalia, mutta toimii oikein.

SLN296663_en_US__1E1913OSD_warning_msg5

  1. Tämä valintaikkuna näkyy myös järjestelmän normaalin toiminnan aikana, jos videokaapeli irtoaa tai vioittuu. Näyttö siirtyy virransäästötilaan 5 minuutin kuluttua, jos se jätetään tähän tilaan.
  2. Sammuta näyttö ja kiinnitä videokaapeli uudelleen. Käynnistä sen jälkeen sekä tietokone että näyttö. Jos näyttö on edelleen musta näiden toimien jälkeen, tarkista näytönohjain ja tietokone, koska näyttö toimii oikein.

Jos näyttö on edelleen musta näiden toimien jälkeen, tarkista näytönohjain ja tietokone, koska näyttö toimii oikein.

SLN296663_en_US__2icon HUOMAUTUS: Toimintatesti ei ole käytettävissä S-Video-, Komposiitti- ja Komponenttivideotiloissa.

Sivun alkuun
 

 

Sisäisen diagnostiikan käyttäminen

Näytön sisäisellä diagnostiikkatyökalulla voit tarkistaa, johtuuko näytön ongelma itse näytöstä, tietokoneesta vai näytönohjaimesta.

SLN296663_en_US__2icon HUOMAUTUS: Sisäistä diagnostiikkaa voi käyttää ainoastaan, kun videokaapeli on irrotettu ja näyttö on toimintatestitilassa.

Sisäisen diagnostiikan käyttäminen:

Näytön sisäisellä diagnostiikkatyökalulla voit tarkistaa, johtuuko näytön poikkeavuus itse näytöstä vai tietokoneesta ja näytönohjaimesta. Sisäisen diagnostiikan käyttäminen:

  1. Varmista että näyttö on puhdas (näytön pinnalla ei ole pölyä).
  2. Irrota videokaapelit tietokoneen tai näytön takaa. Näyttö siirtyy toimintatestitilaan.
  3. Paina painiketta 1 ja painiketta 4 samanaikaisesti kahden sekunnin ajan. Harmaan näytön pitäisi avautua.

SLN296663_en_US__4E1913menu_2

  1. Tutki näyttö tarkasti poikkeavuuksien varalta.
  2. Paina etupaneelin painiketta 4 uudelleen. Näyttövärin pitäisi nyt muuttua punaiseksi.
  3. Tutki näyttö poikkeavuuksien varalta.
  4. Toista vaiheita 5 ja 6 ja tutki näyttö vihreän, sinisen, mustan ja valkoisen näytön sekä tekstikuvionäytön suhteen.
  5. Testi on valmis, kun valkoinen näyttö avautuu. Sulje painamalla painiketta 4 uudelleen. Jos sisäinen diagnostiikkatyökalu ei havaitse näytössä poikkeavuuksia, näyttö toimii oikein. Tarkista näytönohjain ja tietokone.

Sivun alkuun

Yleiset näyttöongelmat

Yleiset oireet Ilmenevä ongelma Mahdollisia ratkaisuja
Ei kuvaa / virran merkkivalo ei pala Ei kuvaa
  • Varmista, että näytön ja tietokoneen yhdistävä videokaapeli on liitetty tukevasti
    .
  • Tarkista jollakin toisella sähkölaitteella, että pistorasia toimii.
  • Varmista, että virtapainike on painettu alas kunnolla.
Ei kuvaa / virran merkkivalo palaa Ei kuvaa tai ei kirkkautta
  • Lisää kirkkautta ja kontrastia näyttövalikoista.
  • Tee näytön toimintotesti.
  • Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
  • Tee sisäinen diagnostiikka.
Heikko tarkennus Kuva on sumea tai epäselvä taikka näytössä on haamukuvia
  • Automaattisen säädön tekeminen näyttövalikoista.
  • Säädä Phase- ja Pixel Clock -asetuksia näyttövalikosta.
  • Vältä näytön jatkojohtojen käyttöä.
  • Palauta näytön oletusasetukset näyttövalikoista.
  • Valitse oikea kuvasuhde (16:9).
Tärisevä/vääristynyt video Aaltoileva kuva tai pientä liikettä
  • Automaattisen säädön tekeminen näyttövalikoista.
  • Säädä Phase- ja Pixel Clock -asetuksia näyttövalikosta.
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Tarkista ympäristötekijät.
  • Siirrä näyttöä ja testaa sen toiminta.
Puuttuvia kuvapisteitä LCD-näytössä on pisteitä
  • Sammuta näyttö ja käynnistä se.
  • Huomioi, että pysyvästi sammunut kuvapiste on LCD-tekniikan luontainen vika.
  • Lisätietoja Dellin näytön laadusta ja kuvapistekäytännöstä on tässä artikkelissa .
Juuttuneet kuvapisteet LCD-näytössä on kirkkaita pisteitä
  • Sammuta näyttö ja käynnistä se.
  • Huomioi, että pysyvästi juuttunut kuvapiste on LCD-tekniikan luontainen vika.
  • Lisätietoja Dellin näytön laadusta ja kuvapistekäytännöstä on tässä artikkelissa .
Kirkkausongelmat Kuva on liian himmeä tai kirkas
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Automaattinen säätäminen näyttövalikoista.
  • Säädä kirkkautta ja kontrastia näyttövalikoista.
Geometrinen vääristymä Näyttö ei keskity oikein
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Automaattinen säätäminen näyttövalikoista.
  • Säädä vaaka- ja pystysijaintia näyttövalikoista.
    SLN296663_en_US__2icon HUOMAUTUS: Kun käytät DVI-D-tuloa, sijainnin säätö ei ole käytettävissä.
Vaaka-/pystyviivoja Näytössä on vähintään yksi viiva
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Automaattinen säätäminen näyttövalikoista.
  • Säädä Phase- ja Pixel Clock -asetuksia näyttövalikosta.
  • Määritä näytön toimintatestillä, onko näyttö vääristynyt myös toimintatestitilassa.
  • Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
  • Tee sisäinen diagnostiikka.
    SLN296663_en_US__2icon HUOMAUTUS: DVI-D-tuloa käytettäessä pikselikellon ja vaiheen säädöt eivät ole käytettävissä.
Synkronointiongelmat Näyttö on vääristynyt tai näyttää revenneeltä
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Automaattinen säätäminen näyttövalikoista.
  • Säädä Phase- ja Pixel Clock -asetuksia näyttövalikosta.
  • Määritä näytön toimintatestillä, onko näyttö vääristynyt myös toimintatestitilassa.
  • Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
  • Käynnistä tietokone uudelleen vikasietotilassa.
Turvallisuusongelmat Näkyvää savua tai kipinöitä
Ajoittaiset ongelmat Näytön toimintahäiriöiden kytkeminen päälle ja pois päältä
  • Varmista, että näytön ja tietokoneen välinen videokaapeli on liitetty tukevasti.
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Tarkista näytön toimintotestillä, ilmeneekö ajoittainen ongelma toimintotestitilassa.
Puuttuva väri Kuvasta puuttuu jokin väri
  • Tee toimintatesti.
  • Varmista, että näytön ja tietokoneen välinen videokaapeli on liitetty tukevasti.
  • Tarkista, onko videoliitännässä taipuneita tai katkenneita nastoja.
Väärä väri Kuvassa on vääriä värejä
  • Vaihda Color Settings -näyttövalikon Color Setting Mode -asetukseksi sovelluksen mukaan Graphics tai Video.
  • Kokeile Color Settings -näyttövalikossa eri Color Preset Settings -vaihtoehtoja. Säädä R/G/B-arvoa Color Settings -OSD-valikosta, jos Color Management ei ole käytössä.
  • Vaihda Input Color Format -asetukseksi PC RGB tai YPbPr Advance Setting -OSD-valikosta.
  • Tee sisäinen diagnostiikka.
Staattinen kuva jää näkyviin näyttöön Staattisen kuvan himmeä varjo näkyy näytössä
  • Määritä Power Management -toiminnolla näyttö sammumaan aina, kun näyttöä ei käytetä.
  • Vaihtoehtoisesti voit käyttää dynaamisesti muuttuvaa näytönsäästäjää.

Sivun alkuun

Tuotekohtaiset ongelmat

Nimenomaiset oireet Ilmenevä ongelma Mahdollisia ratkaisuja
Näytön kuva on liian pieni Kuva on keskitetty näyttöön, mutta se ei täytä katselualuetta
  • Tarkista näyttövalikon Image Setting -kohdan asetus Scaling Ratio.
  • Palauta näytön oletusasetukset.
Näyttöä ei voi säätää etupaneelin painikkeilla Näyttövalikko ei näy näytössä
  • Sammuta näyttö, irrota virtajohto, liitä se takaisin ja käynnistä näyttö.
  • Tarkista, onko näyttövalikko lukittu. Jos se on, avaa lukitus painamalla virtapainikkeen yläpuolella olevaa painiketta 10 sekunnin ajan.
Ei syöttösignaalia, kun käyttäjäsäätimiä painetaan Ei kuvaa, merkkivalo on kirkkaansininen
  • Tarkista signaalin lähde. Varmista, että tietokone ei ole virransäästötilassa, liikuttamalla hiirtä tai painamalla jotakin näppäintä.
  • Tarkista, onko videokaapeli tukevasti kiinni. Liitä videokaapeli tarvittaessa uudelleen.
  • Nollaa tietokone tai videosoitin.
Kuva ei täytä koko näyttöä Kuva ei täytä näyttöä pysty- tai vaakasuunnassa
  • Jos toistat DVD-levyä, tarkista tekniset tiedot, koska joitakin DVD-levyjä voi toistaa ainoastaan koko näytön tilassa.
  • Tee sisäinen diagnostiikka.
SLN296663_en_US__2icon HUOMAUTUS: DVI-D:tä käytettäessä Auto-Adjust-toiminto ei ole käytettävissä.

Sivun alkuun

Soundbar-äänipalkin ongelmat

 

Ongelma Ilmenevä ongelma Mahdollinen ratkaisu
Järjestelmästä ei kuulu ääntä, kun Soundbar-äänipalkki käyttää virtaa virtasovittimen kautta Soundbar-äänipalkkiin ei tule virtaa – virran merkkivalo ei pala
  • Käännä soundbarin virta-/äänenvoimakkuusnuppi myötäpäivään keskiasentoon ja tarkista, palaako soundbarin etuosassa oleva virran merkkivalo (sininen LED).
  • Varmista, että Soundbar-äänipalkin virtajohto on liitetty virtasovittimeen.
Ei ääntä
Soundbar-äänipalkkiin tulee virta – virran merkkivalo palaa
  • Liitä äänilinjatulokaapeli tietokoneen äänilähtöliitäntään.
  • Aseta kaikki Windowsin äänenvoimakkuuden säätimet enimmäisasentoon
  • Toista äänisisältöä tietokoneessa (esimerkiksi ääni-CD-levyä tai MP3-tiedostoa).
  • Kierrä Soundbar-äänipalkin virta-/äänenvoimakkuusnuppia myötäpäivään korkeampaan äänenvoimakkuusasetukseen.
  • Puhdista äänilinjatuloliitin ja aseta se takaisin liitäntään.
  • Testaa soundbaria jollakin toisella äänilähteellä (esim. kannettavalla CD-soittimella).
Säröytynyt ääni
Tietokoneen äänikorttia käytetään äänilähteenä
  • Poista kaikki esteet Soundbar-äänipalkin ja käyttäjän välistä.
  • Varmista, että äänilinjatuloliitin on työnnetty kokonaan äänikortin liitäntään.
  • Aseta kaikki Windowsin äänenvoimakkuuden säätimet keskiasentoon.
  • Vähennä äänisovelluksen äänenvoimakkuutta.
  • Kierrä Soundbar-äänipalkin virta-/äänenvoimakkuusnuppia vastapäivään matalampaan äänenvoimakkuusasetukseen.
  • Puhdista äänilinjatuloliitin ja aseta se takaisin liitäntään.
  • Tee vianmääritys tietokoneen äänikorttiin.
  • Testaa soundbaria jollakin toisella äänilähteellä (esim. kannettavalla CD-soittimella, MP3-soittimella).
Toinen äänilähde on valittu
  • Poista kaikki esteet Soundbar-äänipalkin ja käyttäjän välistä.
  • Varmista, että äänilinjatuloliitin on työnnetty kokonaan äänilähteen liitäntään.
  • Vähennä äänilähteen äänenvoimakkuutta.
  • Kierrä Soundbar-äänipalkin virta-/äänenvoimakkuusnuppia vastapäivään matalampaan äänenvoimakkuusasetukseen.
  • Puhdista äänilinjatuloliitin ja aseta se takaisin liitäntään.
Epätasapainoinen äänilähtö Vain Soundbar-äänipalkin toiselta puolelta kuuluu ääntä
  • Poista kaikki esteet Soundbar-äänipalkin ja käyttäjän välistä.
  • Varmista, että äänilinjatuloliitin on työnnetty kokonaan äänikortin tai äänilähteen liitäntään.
  • Aseta kaikki Windowsin äänitasapainon säätimet (vasen ja oikea) keskiasentoon.
  • Puhdista äänilinjatuloliitin ja aseta se takaisin liitäntään.
  • Tee vianmääritys tietokoneen äänikorttiin.
  • Testaa soundbaria jollakin toisella äänilähteellä (esim. kannettavalla CD-soittimella, MP3-soittimella).
Pieni äänenvoimakkuus Äänenvoimakkuus on liian pieni
  • Poista kaikki esteet Soundbar-äänipalkin ja käyttäjän välistä.
  • Kierrä Soundbar-äänipalkin virta-/äänenvoimakkuusnuppia myötäpäivään enimmäisäänenvoimakkuusasetukseen.
  • Aseta kaikki Windowsin äänenvoimakkuuden säätimet enimmäisasentoon.
  • Lisää äänisovelluksen äänenvoimakkuutta.
  • Testaa soundbaria jollakin toisella äänilähteellä (esim. kannettavalla CD-soittimella, MP3-soittimella).

Sivun alkuun
 

Causa

Ei liittyvää syytä.

Resolución

Ei liittyvää ratkaisua.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Dell E1913, Dell E1913S, Dell E2213, Dell E2213H

Fecha de la última publicación

01 sept 2021

Versión

5

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio