PowerStore: La adición de XtremIO como sistema remoto falla con sys_not_found

Resumen: La adición de Dell EMC XtremIO a PowerStore como un sistema remoto para la importación de datos falla con el siguiente error: No se pueden obtener los detalles del clúster de XtremIO [sys_not_found]. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

La adición de un XtremIO como un sistema remoto para la importación de datos falla con el error sys_not_found.
 
Mar 25 12:52:33 xxxxx-A control-path[95525]: xx [DATAMOBILITY] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.datamobility.services.remotesystem.CreateRemoteSystemAS|vert.x-eventloop-thread-0] [xx] Creating remote system: {
                                                               "create_remote_peer" : false,
                                                               "management_address" : "",
                                                               "name" : "",
                                                               "description" : "",
                                                               "remote_username" : "",
                                                               "type" : "XtremIO",
                                                               "discovery_chap_mode" : "Disabled",
                                                               "session_chap_mode" : "Disabled",
                                                               "iscsi_addresses" : [ "" ],
                                                               "data_network_latency" : "Low",
                                                               "_id" : "c5806950-7bdb-4d1b-a710-f518f6e09fc8",
                                                               "command_type" : "com.emc.cyclone.contexts.datamobility.commands.remotesystem.CreateRemoteSystemCommand",
                                                               "command_class_name" : "com.emc.cyclone.contexts.datamobility.commands.remotesystem.CreateRemoteSystemCommand",
                                                               "command_metadata" : {
                                                                 "REST-Request-ID" : "723fcf20-6aa5-4bb0-b1e3-b97cf2252e29",
                                                                 "httpQueryParams" : { },
                                                                 "isAutoAcknowledge" : true,
                                                                 "persisted" : true,
                                                                 "isDupe" : false
                                                               },
                                                               "routing_metadata" : {
                                                                 "source_location" : "CLUSTER_MASTER"
                                                               },
                                                               "executionLocation" : "CLUSTER_MASTER",
                                                               "command_state" : "RUNNING",
                                                               "priority" : "DEFAULT",
                                                               "is_cancellable" : false,
                                                               "is_async" : false,
                                                               "customauth" : "",
                                                               "userRole" : "Administrator",
                                                               "client_address" : "",
                                                               "user_name" : "",
                                                               "root_id" : "c5806950-7bdb-4d1b-a710-f518f6e09fc8",
                                                               "command_description" : "...",
                                                               "is_restartable" : true,
                                                               "is_encrypted" : true,
                                                               "is_internal" : false,
                                                               "resource_type" : "remote_system",
                                                               "canQueue" : true,
                                                               "retention_period" : 0,
                                                               "resource_action" : "create",
                                                               "work_unit_id" : "972e5c12-9920-44d6-822d-daad0a05c85c"
                                                             }

...

Mar 25 12:52:34 xxxxx-A control-path[95525]: [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.destinationcyclone.infrastructure.adapters.storage.xio.impl.XtremIOAdapterImpl|vert.x-eventloop-thread-2] [] XtremIO REST error response for REST API: /api/json/v3/types/clusters?cluster-name=&full=1∝=sys-psnt-serial-number∝=sys-sw-version∝=sys-state∝=sys-id∝=hardware-platform∝=obj-severity∝=chap-discovery-mode∝=chap-authentication-mode and XtremIO: xx.xx.xx.xx : io.vertx.ext.web.client.impl.HttpResponseImpl@5166a6ff
Mar 25 12:52:34 xxxxx-A control-path[95525]: [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.destinationcyclone.infrastructure.adapters.storage.xio.impl.XtremIOAdapterImpl|vert.x-eventloop-thread-2] [] getSystemDetails failed for XtremIO: 
                                                             Unable to get XtremIO cluster details [sys_not_found].
                                                                     at com.emc.cyclone.contexts.destinationcyclone.infrastructure.adapters.storage.xio.impl.XtremIOAdapterImpl.createAdapterException(XtremIOAdapterImpl.java:1350)
                                                                     at com.emc.cyclone.contexts.destinationcyclone.infrastructure.adapters.storage.xio.impl.XtremIOAdapterImpl.lambda$getSystemDetails$13(XtremIOAdapterImpl.java:340)
                                                                     at io.reactivex.internal.operators.single.SingleResumeNext$ResumeMainSingleObserver.onError(SingleResumeNext.java:73)
                                                                     at io.reactivex.internal.operators.single.SingleDoOnSuccess$DoOnSuccess.onError(SingleDoOnSuccess.java:65)
                                                                     at io.reactivex.internal.operators.single.SingleMap$MapSingleObserver.onError(SingleMap.java:69)
...

El mensaje de error correspondiente en el archivo xms.log de XtremIO muestra un inicio de sesión correcto, con el mismo mensaje de error que se reenvía a PowerStore:
2022-03-25 12:53:34 - XmsLogger[13466:fd60::RSTe19a2a:RSTc0d68c] - INFO - context::auth:172 - User authentication successful. user: , IP: 
2022-03-25 12:53:34 - XmsLogger[13472:47a0::RSTa17440:RSTbf36d3] - INFO - context::auth:172 - User authentication successful. user: , IP: 
2022-03-25 12:53:34 - XmsLogger[13472:47a0::RSTa17440:RSTbf36d3] - ERROR - context::process_wrapper:285 - Caught exception in query process:
 
Traceback (most recent call last):
  File "xms/context.py", line 283, in process_wrapper
  File "xms/context.py", line 265, in actual_command
  File "xms/common_server.py", line 151, in execute_command
  File "xms/executor.py", line 825, in query
  File "xms/executor.py", line 852, in _query
  File "xms/models/mom/object_id.py", line 571, in get_system
RpcFault: 
2022-03-25 12:53:34 - XmsLogger[3746:99e6::RSTa17440] - ERROR - rest_server::handle_error:375 - rest_server error: Traceback (most recent call last):
  File "/xtremapp/xms/python27_env/lib/python2.7/site-packages/twisted/internet/defer.py", line 653, in _runCallbacks
    current.result = callback(current.result, *args, **kw)
  File "xms/executor.py", line 423, in command_cb_eb
RpcFault: 2022-03-25 12:53:34,872 - XmsLogger[13480:6b71::JESac59f1] - INFO - esrsve_tasks::run:174 - Sent SYR using MFT
 

Causa

Esto sucede si el nombre proporcionado en el asistente para agregar sistema remoto de PowerStore no coincide con el nombre configurado en el sistema XtremIO.

image.png

Resolución

Utilice el nombre real de XtremIO en el asistente.
El nombre del clúster de XtremIO se puede encontrar:
  • Mediante la interfaz web de XtremIO, en Inventory > Clusters
  • Mediante la CLI con el comando: xmcli (tech)> show-clusters

Información adicional

Los requisitos y restricciones de importación se enumeran en el documento Importación de almacenamiento externo a PowerStore en https://www.dell.com/powerstoredocs.

Si el sistema remoto de XtremIO informa una pérdida de conexión de datos completa después de agregarla correctamente a PowerStore y puede hacer ping a los puertos iSCSI, verifique que la conectividad en la red de almacenamiento y de administración entre XtremIO y PowerStore funcione y que las credenciales de inicio de sesión sean válidas.
PowerStore utiliza la red con etiqueta de replicación para las importaciones.


Si tiene que cambiar la etiqueta de replicación a una red diferente, elimine el sistema remoto XtremIO, cambie la etiqueta de replicación y, a continuación, vuelva a agregarla.

Productos afectados

PowerStore 1000X, PowerStore 1000T, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 500T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T

Productos

PowerStore 9000X
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000198206
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 11 abr 2022
Versión:  1
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.