PowerStore: Node reboot due to orphaned python memory leak (OOM)

Resumen: A PowerStore node may reboot due to a memory leak caused by internal processes.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

  • A single node reboot, node should automatically recover upon reboot.
  • In some rare cases, if both nodes are affected by this issue simultaneously, a short service disruption may occur.
This issue only affects PowerStore appliances that are installed with a release earlier than PowerStoreOS 3.0.

Causa

Various PowerStore internal processes use Python. Due to a software issue some of the sub processes can become orphaned, and after a prolonged period may lead to a node panic.

This issue may increase over time as various internal processes, such as Data Collects, System Health Check, and PUHC, are the main contributors to this issue.

Resolución

This issue is fixed in PowerStoreOS 3.0.0 release and higher.

To determine if this issue has occurred, contact Dell Technical Support or your authorized service provider and reference this article.

Productos afectados

PowerStore
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000207129
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 15 nov 2024
Versión:  6
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