Mensaje emergente de la interfaz del usuario de NMC "Error interno del servidor. Consulte el registro de la consola para obtener más detalles".

Resumen: Mensaje emergente de la interfaz del usuario de NMC "Error interno del servidor. Consulte el registro de la consola para obtener más detalles".

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Síntomas

  • En la interfaz del usuario de NetWorker Management Console (NMC), se muestra el mensaje emergente "Internal Server Error. Consulte el registro de la consola para obtener más detalles".
  • El mensaje se abre cuando se hace clic en recursos en la pestaña Protection en NMC.
  • Las políticas en la pestaña Protection no están visibles en NMC.
  • NMC registró una excepción de Java:
java.lang.NullPointerException
at COM.legato.networker.protection.DataProtectionPolicy.convertPeriodActivityType(DataProtectionPolicy.java:1470)
at COM.legato.networker.protection.DataProtectionPolicy.actionSequenceJSONModelToUIView(DataProtectionPolicy.java:1616)
at COM.legato.networker.protection.DataProtectionPolicy.policyJSONModelToUIView(DataProtectionPolicy.java:1438)
at COM.legato.networker.protection.DataProtectionPolicy.
  • Las políticas están visibles en la interfaz de usuario web de NetWorker (NWUI) basada en html

Causa

Programa incorrecto configurado en el recurso de política de protección de NSR. El programa configurado en la política no existe como un recurso de programa de NSR.

Resolución

Edite la política para reflejar el programa correcto. Compare el nombre del programa configurado en la política con los nombres del recurso de programa de NSR.
Por ejemplo, si el programa de la política es "db_log", mientras que en el programa de NSR, el recurso se denomina "DB_LOG", reemplace el programa en la política por "DB_LOG".

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Propiedades del artículo
Número del artículo: 000215356
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 18 sept 2023
Versión:  1
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