Data Domain. Как создать пакет поддержки
Resumen: В этой статье описаны шаги по созданию пакета поддержки (SUB) с помощью пользовательского интерфейса (aka DDSM — DD Storage Manager) или Data Domain Enterprise Manager (DDEM)
Instrucciones
Пакет поддержки — это набор журналов, которые находятся в /ddvar/support каталог.
Создание пакета поддержки выполняет следующие задачи:
- Определяет список файлов журналов в системе
- Каждый файл журнала добавляется во временный архив.
- После добавления всех обнаруженных файлов журнала во временный архив выполняется сжатие этого временного архива.
- После сжатия временного архива файл переименовывается.
- Пакет можно создать с помощью пользовательского интерфейса или DDSM с помощью веб-браузера, как описано в этой статье базы знаний.
- С помощью интерфейса командной строки (CLI) Data Domain:
- Команда.
# support upload bundle
- Команда.
Независимо от используемого метода, создание пакета поддержки не происходит мгновенно и может занять до 15 минут в крупных системах.
Результирующий файл пакета поддержки (.tar.gz) можно скачать непосредственно из пользовательского интерфейса или через подключение NFS/CIFS к /ddvar на DD.
Información adicional
Следующую процедуру можно использовать в операционной системе Data Domain (DDOS) для создания пакета поддержки с помощью пользовательского интерфейса или DDEM в веб-браузере.
- Получите доступ к IP-адресу или имени хоста Data Domain в веб-браузере.
- Выполните вход с помощью пользователя с правами системного администратора.
- Выберите Maintenance.
- Выберите Support.
- Перейдите на вкладку Пакеты поддержки .
- Нажмите кнопку Создать пакет поддержки и, если появится запрос, выберите Завершить пакет поддержки. Для службы поддержки часто требуется полный набор журналов для исследования.
ПРИМЕЧАНИЕ.
- Возможно, потребуется обновить веб-страницу, чтобы убедиться, что создание пакета поддержки завершено. Последний пакет поддержки см. в поле «Последнее изменение».
- Максимально допустимое количество пакетов поддержки — пять. При достижении максимального количества пакетов памяти пять система автоматически удаляет самые старые пакеты.
- Неполный пакет поддержки имеет имя файла, оканчивающееся четырьмя или более цифрами. Это означает, что одна из вышеуказанных задач все еще выполняется, то есть пакет поддержки все еще создается.
- Полный пакет поддержки имеет имя файла, оканчивающееся строкой «.tar.gz».
После создания пакета поддержки он может выглядеть следующим образом:
- Скачивается в локальную систему, где запущен браузер, выбрав имя файла (который является URL-адресом).
- Доступ к файловой системе /ddvar с использованием общего ресурса NFS/CIFS
Посмотрите это видео.
См. связанную статью Dell (требуется учетная запись заказчика):
- Статья базы знаний 22926: Data Domain. Сбор и загрузка пакета поддержки (SUB) из Data Domain Restorer (DDR). (Требуется вход в систему)