Data Domain: Tukipaketin luonti

Resumen: Tässä artikkelissa on ohjeet tukipaketin (SUB) luomiseen käyttöliittymässä (eli DDSM - DD Storage Manager) tai Data Domain Enterprise Manager (DDEM)

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Tukipaketti on kokoelma lokeja, jotka ovat /ddvar/support hakemisto.

Tukipaketin luominen suorittaa seuraavat toimet:

  • Tunnistaa järjestelmän lokitiedostoluettelon
  • Jokainen lokitiedosto lisätään väliaikaiseen arkistoon.
  • Kun kaikki tunnistetut lokitiedostot on lisätty väliaikaiseen arkistoon, väliaikainen arkistointi pakataan.
  • Kun väliaikainen arkistointi on pakattu, tiedosto nimetään uudelleen.
Tukipaketti voidaan luoda Data Domain -järjestelmässä kahdella tavalla:
  1. Paketti voidaan luoda käyttöliittymän tai DDSM:n avulla selaimella, jota käsitellään tässä tietämyskannan artikkelissa.
  2. Data Domain -komentoriviliittymän (CLI) käyttäminen
    • Komento: 
      # support upload bundle

Käytetystä menetelmästä riippumatta tukipaketin luominen ei tapahdu välittömästi, vaan voi kestää jopa 15 minuuttia suuremmissa järjestelmissä.

Tuloksena saatavan .tar.gz (Support Bundle) -tiedoston voi ladata suoraan käyttöliittymästä tai NFS-/CIFS-yhteydestä /ddvar DD:n kansioon.

Información adicional

Data Domain -käyttöjärjestelmässä (DDOS) voidaan luoda tukipaketti selaimen käyttöliittymän tai DDEM:n avulla DDOS:ssä seuraavasti:

  1. Käytä Data Domainin IP-osoitetta tai isäntänimeä selaimessa.
  2. Kirjaudu sisään käyttäjällä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.
  3. Valitse Ylläpito.
  4. Valitse Support.
  5. Valitse Tukipaketit-välilehti .
  6. Klikkaa Luo tukipaketti -painiketta ja valitse pyydettäessä Täydellinen tukipaketti. Tuki edellyttää usein täydellisiä lokeja tutkintaa varten.
    Täydellisen tukipaketin valitseminen Luo tukipaketti -kohdasta

HUOMAUTUS:

  • Verkkosivu on ehkä päivitettävä, jotta varmistuu siitä, onko tukipaketti luotu. Etsi uusin tukipaketti Viimeksi muokattu -kentästä.
  • Tukipaketteja saa olla enintään viisi. Jos viiden enimmäismäärä saavutetaan, järjestelmä poistaa vanhimmat paketit automaattisesti.
  • Puutteellisen tukipaketin tiedostonimi päättyy vähintään neljään numeroon. Tämä tarkoittaa, että jokin edellä mainituista tehtävistä on edelleen käynnissä eli tukipaketin luonti on kesken.
  • Täydellisen tukipaketin tiedostonimi päättyy merkkijonoon .tar.gz.
    Esimerkki täydellisestä tukipaketin nimestä

Kun tukipaketti on luotu, se voi olla:

  • Ladattu paikalliseen järjestelmään, jossa selain on käynnissä, valitsemalla tiedostonimi (joka on URL).
  • Käytetään NFS-/CIFS-jaolla /ddvar-tiedostojärjestelmään


Katso tämä video:



Katso aiheeseen liittyvä Dellin artikkeli (edellyttää asiakkaan kirjautumista):

Productos afectados

Data Domain

Productos

Data Domain, DD OS
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000020621
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 20 may. 2025
Versión:  10
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.