Data Domain：如何產生支援套裝

支援套裝是紀錄的集合，位於 /ddvar/support 目錄。

產生支援套裝會執行下列工作：

• 識別系統中的紀錄檔清單
• 每個日誌檔都將添加到臨時存檔中。
• 將所有標識的日誌檔添加到臨時存檔后，將壓縮臨時存檔。
• 壓縮臨時存檔后，檔將被重命名。

1. 套裝可透過網頁瀏覽器使用 UI 或 DDSM產生，如本知識文章中所述。
2. 使用 Data Domain 命令列介面 （CLI） -
   • 命令：

     # support upload bundle

無論使用何種方法，都不會立即產生支援套裝，在大型系統上可能需要長達 15 分鐘的時間。

產生的支援套裝 （.tar.gz） 檔案可直接從 UI 或 NFS/CIFS 連線下載至 /ddvar 資料夾內。

您可以在 Data Domain 作業系統 （DDOS） 上使用下列程序，在網頁瀏覽器中使用 UI 或 DDEM 產生支援套裝：

1. 在網頁瀏覽器中存取 Data Domain IP 或主機名稱。
2. 使用具有系統管理權限的使用者登入。
3. 選取 維護。
4. 選取 支援。
5. 選取 支援套裝 標籤。
6. 按一下 產生支援套裝 按鈕，若系統要求，請選取 完成支援套裝。支援通常需要一組完整的日誌來進行調查。
   

注意：

產生支援套裝後，即可：

• 透過選取檔案名稱 （即 URL），下載到執行網頁瀏覽器的本機系統。
• 使用 NFS/CIFS 共用至 /ddvar 檔案系統存取

觀看本影片：



請參閱相關的 Dell 文章 （需要客戶登入）：

• KB 22926：Data Domain：如何從 Data Domain Restorer （DDR） 收集和上傳支援套裝 （SUB）。（需要登入）