Avamar: Windows VSS Exception Error

Resumen: Microsoft has a defect on Windows OS 2016 regarding Volume Shadow Copy Service (VSS) completing with Exceptions.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

VSS Backup Failed
Windows Server 2016 Standard Server Edition  

Symptom:

avtar Error <7553>: Specified source path "c:\windows\system32\spp\tokens\skus\serverweb\serverweb-oem-dm-1-ul-phn-rtm.xrm-ms" does not exist; ignored
avtar Error <7553>: Specified source path "c:\windows\servicing\version\10.0.14393.350\x86_installed" does not exist; ignored
avtar Error <7553>: Specified source path "c:\windows\servicing\version\10.0.14393.1883\amd64_installed" does not exist; ignored

 

Causa

Microsoft defect with Windows 2016

Resolución

This is a known issue with Windows 2016 as documented in the Microsoft article below. The following Microsoft article addresses the issue and provides a resolution:

Third-party backup warnings after you install a servicing update in Windows Server 2016 (External Link)
 

To fix the issue, create new placeholder files with the same name for the files that are reported as not found.

C:\Windows\servicing\Version\10.0.14393.0\amd64_installed
C:\Windows\servicing\Version\10.0.14393.0\x86_installed


 

Productos afectados

Avamar Client for Windows

Productos

Avamar
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000057085
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 abr. 2026
Versión:  5
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