Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

Número del artículo: 000123878

Использование док-станции Dell Dual Video USB D1000 и устранение неполадок

Resumen: Узнайте, как настроить, использовать и устранять неполадки док-станции Dell Dual Video USB D1000. Здесь приведена информация о драйверах, настройке нескольких мониторов и действиях по устранению распространенных проблем. ...

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

SLN302551_ru__1I_D1000_Dell_Dual_Video_USB_Docking_Station_Product_Shot_TM_V1

Быстрые ссылки

Начало работы с док-станцией Dell Dual Video USB D1000Установка, технические характеристики и руководство по обслуживанию док-станции Dell Dual Video USB D1000Драйверы и загружаемые материалы DellЧасто задаваемые вопросы

Док-станция Dell Dual Video USB D1000 соединяет все ваши электронные устройства с ноутбуком с помощью одного кабеля с поддержкой USB 3.0. Когда поддерживаемый ноутбук подключен к док-станции, вы имеете доступ ко всем периферийным устройствам (мыши, клавиатуре, стереодинамикам, внешнему жесткому диску и широкоэкранным монитором), не подключая каждое из устройств к ноутбуку.

В док-станции Dell Dual Video USB D1000 используется технология DisplayLink, которая позволяет подключать устройства через USB-порт. При помощи универсальной док-станции можно подключать к компьютеру через USB-порт несколько мониторов, аудиоустройства, Ethernet-устройства и другие периферийные USB-устройства.

Подробнее о технических характеристиках, настройке, подключении внешнего монитора, устранении распространенных проблем и т. д. см. в раскрывающемся разделе ниже.

|

Подключение к компьютеру
  • USB 3.0 Type-A
Видеопорты
  • 1 разъем VGA
  • 1 разъем HDMI
  • 1 разъем DisplayPort
Аудиопорты
  • 1 комбинированный разъем для наушников или микрофона (передний)
Сетевые порты
  • 1 порт Gigabit Ethernet (RJ-45)
USB-порты
  • 2 разъема USB 3.0 (на передней панели)
  • 1 разъем USB 3.0 с BC 1.1 (на задней панели)

Возможности подключения
  • USB 3.0
Процессор
  • Intel Core i5 или i7 2+ ГГц / AMD Llano или выше
Видеокарта или графический процессор
  • Intel HD 4000, ATI Radeon HD5/6xxx, NVidia GeForce 4xxM или выше
Операционная система
  • Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7
  • Chrome OS R51 и более поздние версии

SLN302551_ru__2I_D1000_Front_Ports_TM_V1
Рис. 1. Передние порты док-станции Dell Dual Video USB D1000

 
1 Комбинированный порт для наушников и микрофона
2 USB 3.0
3 USB 3.0 с BC 1.1

 

SLN302551_ru__3I_D1000_Rear_Ports_TM_V1
Рис. 2. Задние порты док-станции Dell Dual Video USB D1000

 
1 Вход питания пост. тока
2 VGA
3 HDMI
4 DisplayPort
5 Gigabit Ethernet («гигабитный Etnernet»)
6 USB 3.0

 

В док-станции Dell Dual Video USB D1000 используется технология DisplayLink, которая позволяет подключать устройства через USB-порт. При помощи универсальной док-станции можно подключать к компьютеру через USB-порт несколько мониторов, аудиоустройства, Ethernet-устройства и другие периферийные USB-устройства.

SLN302551_ru__4icon Примечание. Для оптимальной производительности перед установкой драйвера DisplayLink для док-станции рекомендуется обновить BIOS и драйвер набора микросхем для вашего ПК.
  1. Скачайте и установите последнюю версию драйвера DisplayLink на странице Драйверы и загружаемые материалы.
  2. Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.
  3. Перезапустите ПК
  4. Подключите все внешние устройства к док-станции.
  5. Подключите док-станцию к ПК.
SLN302551_ru__4icon Примечание. Последние версии драйверов DisplayLink для поддерживаемых операционных систем также можно найти на сайте displaylink.com/downloads. SLN302551_ru__6iC_External_Link_BD_v1

В состав операционных систем Microsoft Windows входят только графические драйверы VGA. Поэтому для оптимальной производительности графики рекомендуется установить соответствующие драйверы с веб-сайта Dell Драйверы и загружаемые материалы (из раздела «Видео»).

Подключите монитор к док-станции с помощью кабеля VGA, HDMI или DisplayPort, прилагаемого к монитору. Док-станция Dell Dual Video USB D1000 поддерживает до 2 мониторов при подключении к ПК с помощью кабеля USB 3.0. Подробнее о поддерживаемом разрешении при подключении нескольких мониторов к док-станции см. в соответствующей таблице, приведенной ниже.

Подробнее о настройке и устранении неполадок при настройке с несколькими мониторами см. в статьях базы знаний Dell Как настроить несколько мониторов или Как устранить проблемы, возникающие при подключении нескольких мониторов.

Разрешение дисплея

Док-станция Dell Dual Video USB D1000 поддерживает максимальное разрешение 2560 x 1600 при 60 Гц (только при подключении через DisplayPort). Док-станция поддерживает подключение до двух дисплеев через VGA, HDMI или DisplayPort и следующие разрешения:

Поддержка выхода для подключения двух дисплеев DisplayPort HDMI VGA
DisplayPort + HDMI + VGA 2048 x 1152, 60 Гц 2048 x 1152, 60 Гц Отсутствует выход для подключения дисплея
DisplayPort + HDMI 2048 x 1152, 60 Гц 2048 x 1152, 60 Гц Отсутствует выход для подключения дисплея
DisplayPort + VGA 2048 x 1152, 60 Гц Отсутствует выход для подключения дисплея 2048 x 1152, 60 Гц
HDMI + VGA Отсутствует выход для подключения дисплея 2048 x 1152, 60 Гц 2048 x 1152, 60 Гц
DisplayPort 2560 x 1600, 60 Гц Отсутствует выход для подключения дисплея Отсутствует выход для подключения дисплея
HDMI Отсутствует выход для подключения дисплея 2560 X 1440, 50 Гц Отсутствует выход для подключения дисплея
VGA Отсутствует выход для подключения дисплея Отсутствует выход для подключения дисплея 2048 x 1152, 60 Гц

 

Признак Возможное решение
На монитор, подключенный к док-станции, не поступает видеосигнал
  • Проверьте используемые видеокабели
  • Отключите питание, подождите 10 секунд, и затем снова подключите питание
Видеосигнал на подключенном мониторе искажен
  • Проверьте используемые видеокабели
  • Проверьте разрешение видео в разделе «Панель управления -> Все элементы панели управления -> Дисплей -> Разрешение дисплея».
Видеосигнал на подключенном мониторе не отображается в расширенном режиме Измените настройки одним из следующих способов:
  • Выполните настройку в разделе «Панель управления -> Все элементы панели управления -> Дисплей -> Разрешение дисплея».
  • Переключите режим отображения, нажав клавишу Windows + P.
Аудиоразъемы не работают
  • Проверьте настройки в разделе «Панель управления -> Все элементы панели управления -> Звук», чтобы убедиться, что аудиоустройство USB доступно и находится в режиме по умолчанию. Нажмите правой кнопкой мыши, чтобы отобразить все доступные параметры.
Не работают USB-порты на док-станции.
  • Отключите питание, подождите 10 секунд и снова подключите питание. Выполните обновление до последней версии драйвера хост-контроллера USB 3.0.
HDCP-контент не отображается на подключенном мониторе
  • Поддержка HDCP-контента в настоящее время недоступна
Не удается установить драйвер DisplayLink. Загрузите последнюю версию драйвера по следующей ссылке.
  • Загрузка последней версии драйвера по ссылкеdisplaylink.com/downloadsSLN302551_ru__6iC_External_Link_BD_v1
  • Подключение к Центру обновления Windows с помощью док-станции (через Wi-Fi или порт Ethernet на ноутбуке)
Не удалось загрузить ноутбук, когда он подключен к док-станции
  • Отключите все USB-устройства, подключенные к док-станции; некоторые неопознанные загрузочные устройства могут привести к блокировке экрана загрузки.
Нет привода компакт-дисков и нет подключения к Интернету для получения драйвера.
  • Подключите внешний привод компакт-дисков для загрузки драйвера с компакт-диска.
  • С помощью подключенного к Интернету компьютера загрузите драйвер, скопируйте его при помощи флэш-накопителя USB и запустите процесс установки.
При первом подключении к Интернету отображается сообщение об ошибке.
  • Подключите внешний привод компакт-дисков для загрузки драйвера с компакт-диска.
  • С помощью подключенного к Интернету компьютера загрузите драйвер, скопируйте его при помощи флэш-накопителя USB и запустите процесс установки.
Проблема с адаптером питания.
  • Убедитесь, что адаптер питания подключен через кабель питания из комплекта поставки Dell.
  • Повторно подключите кабель питания к адаптеру
  • Попробуйте использовать другую розетку.
  • Убедитесь, что индикатор питания на адаптере питания горит.
Проблемы со звуком при подключении динамика к док-станции.
  • Убедитесь, что HDMI или аудиокабель надежно подключены.
  • Убедитесь, что звук на ПК не отключен.
  • Убедитесь, что внешние динамики включены, а все кабели надежно подключены.
  • Убедитесь, что в свойствах звука выбрано устройство воспроизведения Dell USB Audio.
Не удается получить доступ к Интернету, когда кабель Ethernet подключен к док-станции.
  • Убедитесь, что для подключения док-станции Dell Dual Video USB D1000 к компьютеру используется USB-кабель, входящий в комплект поставки Dell
  • Убедитесь, что кабель Ethernet (RJ45) надежно подключен к док-станции Dell Dual Video USB D1000
  • Убедитесь, что функция гигабитной сети Ethernet Dell указана в списке и включена в раздел «Сетевые подключения».
USB-устройства не работают при подключении к док-станции.
  • Убедитесь, что для подключения док-станции Dell Dual Video USB D1000 к компьютеру используется USB-кабель, входящий в комплект поставки Dell
  • Убедитесь, что компьютер поддерживает USB 3.0 или USB 2.0.
  • Если ПК не обнаруживает USB-устройство, выключите/включите док-станцию или подключите/отключите кабель USB.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000

Fecha de la última publicación

21 feb. 2021

Versión

4

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio