Número del artículo: 000133018
Falla de actualización de firmware de ME con código de error 0x000001B9 durante la actualización del BIOS
Resumen: Información sobre cómo resolver una falla de actualización del firmware de ME con código de error 0x000001B9 durante una actualización del BIOS en una computadora Dell.
Contenido del artículo
Síntomas
El código de error 0x000001B9 durante una actualización del BIOS.
Causa
No hay información sobre la causa.
Resolución
Cuando se instala una actualización de firmware de ME, fallará con el error 0x000001B9 durante una actualización del BIOS si la computadora utiliza la versión 1938.12.0.1317 del controlador de Intel Management Engine.
(Figura 1: Pantalla de error del BIOS)
Las señales de esto son que se cambió el idioma predeterminado de Windows de la aplicación de estado De administración y seguridad de Intel o que la tarjeta WLAN Intel vPro se cambió por hardware entre Intel 9560, 92260 y AX200.
(Figura 2: Estado de seguridad y administración de Intel)
Sistemas afectados:
| XPS | Latitude | OptiPlex |
|---|---|---|
| XPS 7590 | Latitude 5300 2 en 1 | OptiPlex 3070 |
| XPS 9380 | Latitude 5300 | OptiPlex 5070 |
| Latitude 5400 | OptiPlex AIO 5270 | |
| Latitude 5401 | OptiPlex 7070 | |
| Latitude 5500 | OptiPlex 7070 Ultra | |
| Latitude 5501 | Torre OptiPlex 7071 | |
| Latitude 7200 2 en 1 | OptiPlex 7470 todo en uno | |
| Latitude 7300 | OptiPlex 7770 todo en uno | |
| Latitude 7400 | ||
| Latitude 7400 2 en 1 |
Solución
La actualización a la versión más reciente del BIOS disponible en el sitio de soporte de Dell para la computadora resolverá el problema.
Para descargar a instalar la versión más reciente del BIOS:
Advertencia: Dell recomienda desconectar todos los dispositivos externos, como unidades de disco duro externas, impresoras y escáneres antes de actualizar el BIOS.
Advertencia: Las laptops Dell deben tener la batería instalada y cargada en al menos un 10 % antes de iniciar la actualización del BIOS. Dell recomienda conectar la laptop a una fuente de alimentación de CA antes de continuar con el proceso de actualización.
Nota: Para obtener más información acerca de cómo actualizar el BIOS en una computadora Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Actualizaciones de BIOS de Dell.
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Vaya a la página Controladores y descargas de Dell:
Página de controladores de soporte de Dell -
Seleccione el tipo de computadora correcto.
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Seleccione el sistema operativo.
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En Categoría, seleccione BIOS.
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Busque el BIOS de la computadora más reciente.
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Haga clic en Descargar y guarde el archivo en la computadora.
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Abra el explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado
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Haga doble clic sobre el archivo de instalación del BIOS y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.
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Deberá reiniciar el sistema para finalizar la instalación.
Propiedades del artículo
Producto comprometido
Latitude 7200 2-in-1, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 5400, Latitude 5401, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 5500, Latitude 5501, XPS 13 9380, XPS 15 7590
Fecha de la última publicación
03 feb. 2021
Versión
4
Tipo de artículo
Solution