Varighet: 00:21
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Skjermproblemer på en bærbar PC kan stamme fra skjermpanelet, skjermkortet eller videoinnstillingene. Fremgangsmåten for feilsøking nedenfor kan hjelpe deg med å løse vanlige problemer. Noen symptomer som indikerer et problem med skjerm eller video, er følgende:
Prøv disse hurtigtrinnene for å løse videoproblemer på en Dell-datamaskin.
Hvis du skal feilsøke skjerm- eller videoproblemer på en stasjonær PC eller skjerm fra Dell, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Slik feilsøker du skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm.
Dell Technologies anbefaler å sørge for at enhetsdriverne og BIOS er oppdatert ved hjelp av SupportAssist-applikasjonen for optimal videoytelse og for å løse vanlige videorelaterte problemer.
Utfør følgende trinn for å kjøre SupportAssist-applikasjonen.
SupportAssist
.Varighet: 01:02
Teksting for hørselshemmede: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.
Hvis du vil finne ut hvordan du laster ned og installerer en enhetsdriver manuelt, for eksempel en brikkesettdriver, videokort-driver (GPU) og skjermdriver (de fleste skjermdrivere leveres automatisk via Windows Update ved behov) på Dell-datamaskinen din, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Laste ned og installere Dell-drivere.
Finn ut hvordan du får tilgang, navigerer og oppdaterer BIOS på en Dell-datamaskin.
Varighet: 03:46
Teksting for hørselshemmede: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.
Hvis problemet vedvarer, går du til neste trinn.
Vi må kontrollere om problemet er skjermen på den bærbar PC-en, videokortet (GPU) eller videoinnstillingene på datamaskinen. Du kan enkelt finne ut av dette ved å koble den bærbare PC-en til en ekstern skjerm eller TV.
Hvis du skal koble en bærbar Dell-PC til en ekstern skjerm eller TV, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Slik kobler du en skjerm til en PC.
Hvis problemet vedvarer på den eksterne skjermen, kan det hende at det skyldes videokortet (GPU) eller videoinnstillingene, ikke LCD-panelet på den bærbare PC-en. Fortsett med å verifisere skjerm- eller videoproblemer i Windows sikkermodus. Ellers går du til neste trinn.
Det kan oppstå ytelsesproblemer hvis LCD-skjermen er skadet. Skjermen kan slutte å fungere, være uregelmessig, flimre, vise horisontale eller vertikale linjer osv. hvis den er skadet.
Nedenfor finner du eksempler på paneler med sprukket glass som kan beskrives som forvrengt video eller horisontale og vertikale linjer på LCD-panelet (figur 1–3).
Figur 1: Vertikale linjer Figur
2: Horisontale linjer Figur
3: Vertikale linjer og horisontale linjer
Hvis du oppdager fysisk skade, kan du kontakte teknisk støtte i Dell for å få mer informasjon om reparasjonsalternativene som er tilgjengelige i regionen din. Hvis du ikke finner noen skader, går du videre til neste trinn.
Bærbare Dell-PC-er har innebygde diagnostikkverktøy som kan fastslå om skjermproblemet skyldes LCD-skjermen på den bærbare Dell-PC-en, eller videokortet (GPU) og datamaskininnstillingene.
Når du oppdager skjermproblemer som flimmer, forvrengning, klarhetsproblemer, utydelige eller uskarpe bilder, horisontale eller vertikale linjer og fargenedtoning, kan du kjøre en diagnostikktest på LCD-skjermen for å finne ut om problemet skyldes LCD-panelet.
Hvis du ikke oppdager noen skjermproblemer i modus for innebygd selvtest, fungerer LCD-panelet på den bærbare PC-en som det skal. Gå til delen Oppdatere videokortdriveren (GPU), skjermdriveren og BIOS.
Hvis du oppdager avvik i modus for innebygd selvtest, kan du kontakte teknisk støtte i Dell for å få mer informasjon om reparasjonsalternativene som er tilgjengelige i regionen din.
Varighet: 0:24
Teksting for hørselshemmede: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.
Windows sikkermodus laster ikke inn drivere, oppstartsprogrammer eller tredjepartstjenester. Dette hjelper oss med å identifisere om problemet er relatert til operativsystemet, videoinnstillinger, enhetsdrivere eller tredjepartsprogramvare. Hvis du vil finne ut hvordan du starter datamaskinen i sikkermodus, kan du se en av Dell-kunnskapsartiklene nedenfor, basert på operativsystemet som er installert på datamaskinen:
Hvis problemet vedvarer i sikkermodus, går du til neste trinn. Hvis ikke, går du til Utføre en systemgjenoppretting av Windows.
Varighet: 0:50
Undertekster: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.
Windows-oppdateringer kan støtte Windows-operativsystemet ditt på mange måter. Windows-oppdateringer kan løse spesifikke problemer, gi sikkerhetsoppdateringer og beskyttelse mot ondsinnede angrep, samt legge til nye funksjoner i operativsystemet.
Skjerminnstillinger som lysstyrke, oppdateringsfrekvens, oppløsning og strømstyring kan påvirke ytelsen til LCD-skjermen på en bærbar Dell-PC. En endring eller justering av skjerminnstillingene kan bidra til å løse flere typer videoproblemer.
Hvis du vil endre lysstyrken, oppdateringsfrekvensen og oppløsningen på en Dell-datamaskin, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell:
Hvis du oppdager at den bærbare Dell-PC-en ikke reagerer på berøringsskjermen, at berøring slutter helt å fungere, eller andre berøringsrelaterte problemer, kan du utføre noen vanlige feilsøkingstrinn for å løse disse problemene.
Finn ut hvordan du feilsøker problemer med berøringsskjermen eller berøringsskjermen.
Varighet: 01:45
Undertekster: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.
Belastningstesten kan gi en grundig diagnostikk av videokortet (GPU) på datamaskinen og rapportere om potensielle maskinvareproblemer. Du kan kjøre en belastningstest på datamaskinen for å kontrollere at maskinvarekomponentene er stabile, og dermed pålitelige.
Varighet: 03:43
Undertekster: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.
Systemgjenoppretting er et integrert Windows-verktøy som er utformet for å beskytte og reparere operativsystemet. Når noe går galt med datamaskinen, må du bruke Systemgjenoppretting før du prøver å gjenopprette operativsystemets fabrikkinnstillinger.
Velg operativsystemet som er installert på datamaskinen for å finne mer informasjon om hvordan du utfører systemgjenoppretting:
Hvis diagnostikktestene på LCD-panelet og videokortet (GPU) blir bestått, skyldes problemet sannsynligvis programvaren som er installert på datamaskinen. Hvis de ovennevnte feilsøkingstrinnene ikke løste problemet, kan du som en siste utvei prøve å gjenopprette datamaskinens fabrikkinnstillinger.
Dell-maskiner blir konstruert med en liten andel harddiskplass som er reservert for å installere operativsystemet på nytt. Dette er den enkleste metoden for å gjenopprette datamaskinens fabrikkinnstillinger. Gjenopprettingsprosessen sletter alle brukerdata fra datamaskinen, så sørg for at alle filene er sikkerhetskopiert før du starter prosessen.
Velg operativsystemet som er installert på datamaskinen for å få mer informasjon om hvordan du gjenoppretter datamaskinens fabrikkinnstillinger:
Varighet: 01:35
Teksting for hørselshemmede: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.
Denne tjenesten er bare tilgjengelig i Canada, Frankrike, Italia, Nederland, Polen, Storbritannia og USA. Hvis du bor i et land eller område som ikke er oppført, kan du ikke sende inn datamaskinen til denne tjenesten.
Hvis du vil ha andre reparasjonsalternativer, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.