Avamar. Поиск и устранение неисправностей HFSCHECK из-за MSG_ERR_SHUTDOWN

Проверка контрольной точки (hfscheck) может потерпеть неудачу по множеству причин со многими симптомами.

В этой статье рассматриваются hfscheck Ошибка MSG_ERR_SHUTDOWN.

Это событие можно зарегистрировать как событие Dial Home, событие пользовательского интерфейса или просмотреть в сеансе PuTTY на Avamar Utility Node.

Событие пользовательского интерфейса: 

<4004> hfscheck of cp.xxxxxxxxxxxxxx failed on error: MSG_ERR_SHUTDOWN

Выходные данные из status.dpn. 

Last hfscheck failed with result MSG_ERR_SHUTDOWN

Процессы Avamar Server (gsan) отключались, когда hfscheck был запущен.

Не пытайтесь запустить hfscheck при выключении Avamar Server.

1. Проверьте, выполняются ли (или выполнялись) другие задачи обслуживания, когда hfscheck запускается.

Это можно сделать с помощью пользовательского интерфейса MC, пользовательского интерфейса или командной строки на узле Avamar Utility Node.

Чтобы проверить с помощью командной строки, выполните следующие действия.

a. Войдите на сервер Avamar в качестве администратора и загрузите ключи администратора. См . Avamar. Как войти в Avamar Server и загрузить различные ключи для получения инструкций по загрузке ключей. 

b. С помощью метода status.dpn проверьте состояние сети и время последнего выполнения задач обслуживания:

status.dpn 

Wed Apr 23 19:31:35 EDT 2025  [avamar.company.com] Wed Apr 23 23:31:35 2025 UTC (Initialized Fri Aug 26 22:10:38 2022 UTC)
Node   IP Address     Version   State   Runlevel  Srvr+Root+User Dis Suspend Load UsedMB Errlen  %Full   Percent Full and Stripe Status by Disk
0.0  192.168.255.2  19.12.0-186  ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu   1 false   0.56 25016 26430018   0.1%   0%(onl:62 )  0%(onl:44 )  0%(onl:54 )  0%(onl:36 )  0%(onl:38 )  0%(onl:37 )  0%(onl:37 )  0%(onl:42 )  0%(onl:33 )  0%(onl:32 )  0%(onl:30 )  0%(onl:30 )
0.1  192.168.255.3  19.12.0-186  ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu   2 false   0.54 25669 26217119   0.1%   0%(onl:40 )  0%(onl:33 )  0%(onl:41 )  0%(onl:33 )  0%(onl:68 )  0%(onl:32 )  0%(onl:33 )  0%(onl:39 )  0%(onl:31 )  0%(onl:36 )  0%(onl:31 )  0%(onl:50 )
0.2  192.168.255.4  19.12.0-186  ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu   0 false   0.50 24131 26343301   0.1%   0%(onl:36 )  0%(onl:39 )  0%(onl:41 )  0%(onl:48 )  0%(onl:40 )  0%(onl:34 )  0%(onl:41 )  0%(onl:32 )  0%(onl:41 )  0%(onl:35 )  0%(onl:34 )  0%(onl:46 )
Srvr+Root+User Modes = migrate + hfswriteable + persistwriteable + useraccntwriteable

System ID: 1234567890@EC:2A:72:07:59:23

All reported states=(ONLINE), runlevels=(fullaccess), modes=(mhpu+0hpu+0hpu)
System-Status: ok
Access-Status: full

Last checkpoint: cp.20250423120430 finished Wed Apr 23 08:04:54 2025 after 00m 24s (OK)
Last GC: finished Wed Apr 23 08:00:26 2025 after 00m 07s >> recovered 0.00 KB (OK)
Last hfscheck: finished Wed Apr 23 08:04:13 2025 after 02m 51s >> checked 1406 of 1406 stripes (OK)

Maintenance windows scheduler capacity profile is active.
  The maintenance window is currently running.
  Next backup window start time: Wed Apr 23 20:00:00 2025 EDT
  Next maintenance window start time: Thu Apr 24 08:00:00 2025 EDT

2. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки Dell Technologies для получения дополнительной помощи.