PowerProtect: El respaldo de vProxy falló con el mensaje "No se puede cancelar la instantánea de SDM preexistente"

En el registro de trabajos, puede ver el siguiente error clave:
error: code=500, text=Unable to cancel preexisting SDM snapshot '5262bbcc-43ed-d7fb-f87e-ff77a86385ac'. The vCenter task for 'Cancel SDM Snapshot' completed with state 'error': 'dp.vpx.fault.SyncInProgress.summary.': DPD Sync in progress, target=VC)

Si el reinicio del trabajo de respaldo de VM fallido sigue siendo el mismo problema.

Hay un error conocido en vCenter que podría causar este problema y se corrigió en V8.0.
Para obtener más información, comuníquese con el soporte de VMware
 

Pruebe primero esta solución alternativa para ver si puede solucionar el problema:

1. Inicie sesión en vSphere Web Client y busque el servidor ESXI que aloja la VM fallida
2. Reinicie el servicio dpd de este servidor ESXI
    
3. Vuelva a probar el respaldo para ver si se pudo completar correctamente.
   
   Si el respaldo funciona correctamente, actualice su VC a V8.0 como la solución permanente; de lo contrario, Dell Technologies no puede garantizar que este problema no vuelva a ocurrir.
   Si el respaldo aún no funciona, recopile el paquete de soporte de PowerProtect Data Manager, el paquete de soporte de VC y el paquete de soporte de ESXI pertinente y, a continuación, regístrenos un ticket de soporte.