El cambio de contraseña o BIOS con BitLocker bloqueado requiere clave de recuperación en cada arranque

Se requiere la clave de recuperación de BitLocker en cada reinicio después de realizar una de las siguientes acciones con BitLocker bloqueado:

• Configuración de una contraseña de computadora
• Cambio de la configuración del BIOS

Productos afectados:

• Dell Pro 13 Plus PB13250
• Dell Pro 13 Premium PA13250
• Dell Pro 14 Plus PB14250
• Dell Pro 14 Premium PA14250
• Dell Pro 16 Plus PB16250
• Dell Pro Max 14 MC14250
• Dell Pro Max 16 MC16250

Sistema operativo afectado:

• Windows 11 con BitLocker

Esto se debe a una incompatibilidad del registro de configuración de plataforma (PCR) en BitLocker.

Las diversas rutas de arranque, junto con el código adicional, soportan la función de configuración de Bluetooth previa al arranque. Los valores de hash para la secuencia de arranque de las laptops han cambiado desde que se habilitó BitLocker. Activa un símbolo del sistema de recuperación porque el diseño supone que se necesitan dispositivos Bluetooth en modo de interfaz gráfica de usuario (IU) y vuelve a medir el valor de PCR.

La deshabilitación de la pila de Bluetooth de la interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) en el BIOS evita que se repitan las solicitudes de clave de recuperación de BitLocker:

1. Presione la tecla F2 varias veces en la pantalla de presentación de Dell para ingresar a la pantalla de ajustes del BIOS.

2. Desbloquee el BIOS con la contraseña de administrador si el BIOS está bloqueado.

3. Utilice el botón deslizante de radio para activar la configuración avanzada .

4. Vaya al menú y seleccione Conexión.

5. Utilice el botón deslizante de radio para desactivar la opción Habilitar pila de Bluetooth UEFI .

6. Haga clic en Apply Changes.

7. Asegúrese de que una marca de verificación cumpla con la casilla de verificación de ¿ Guardar como ajustes personalizados del usuario? y haga clic en Aceptar.

8. Haga clic en Salir para salir del BIOS y reiniciar la laptop.