Data Domain: Alerta crítica que indica que un nivel de almacenamiento no está disponible

Resumen: Data Domain (DD) muestra una alerta crítica que indica que un nivel de almacenamiento no está disponible, por ejemplo, "El nivel activo no está disponible".

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Síntomas

Según la configuración, Data Domain puede tener diferentes cantidades de volúmenes. La cantidad de volúmenes configurados para cada nivel de almacenamiento se mantiene en ciertas claves de registro.
 
En algunas situaciones, la cantidad de volúmenes registrados en estas claves de registro puede diferir de la cantidad de volúmenes reales en el sistema. Si esto ocurre, el sistema publica una alerta crítica que indica que el nivel correspondiente no está disponible. Por ejemplo: 
Id    Post Time                  Severity   Class     Object         Message                    
---   ------------------------   --------   -------   -----------   --------------------------------------------------
263   Fri May 13 09:43:13 2016   CRITICAL   Storage   Tier=Active   EVT-STORAGE-00020: The Active tier is unavailable.
---   ------------------------   --------   -------   -----------   --------------------------------------------------
 
Esta alerta aparece a pesar de lo siguiente:
  • El sistema de archivos que se está habilitando y ejecutando
  • Todas las unidades se muestran en buen estado
  • No hay otras alertas en el sistema

Causa

Esta alerta se debe a una incompatibilidad entre la cantidad de volúmenes para un nivel determinado en el sistema y la cantidad de volúmenes registrados en el registro.
 
Los intentos de borrar la alerta, como reiniciar DD o realizar un restablecimiento de BMC, no borran la alerta.

Resolución

Si se produce este problema, se deben actualizar las claves de registro en Data Domain para indicar el conteo de volúmenes correcto. Póngase en contacto con el proveedor de soporte que contrató y abra una solicitud de servicio para obtener ayuda con esto.

Productos afectados

Data Domain

Productos

Data Domain
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000036428
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 10 mar 2026
Versión:  4
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