Proces vrácení RMA notebooku Chromebook
Resumen: Informace o discích USB chromebooku RMA a o tom, že je po dokončení servisu nutné vrátit společnosti Dell.
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Nejsou k dispozici žádné informace o příznacích.
Causa
Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.
Resolución
Proces vrácení RMA Shim Pro počítače Dell Chromebook
Počítače Dell Chromebook a notebooky Inspiron Chrome používají jedinečný servisní nástroj, který se označuje jako RMA Shim. K zápisu výrobního čísla, zásadních dat produktu (VPD) a opětovného načtení operačního systému Chrome (OS) je vyžadován modul RMA Shim.
Pokud je nutné vyměnit základní desku Počítače Chromebook, je s výměnou odeslána jednotka RMA Shim USB. Po dokončení servisu se systémem musí být jednotka RMA Shim USB vždy vrácena spolu s vadnou základní deskou.
Bitová kopie RMA Shim je neustále aktualizována o nový hardware Google HWID. Nový disk RMA Shim USB obsahující aktualizovaný HWID se vždy odesílá s náhradní základní deskou.
Varování: Spuštění starší revize RMA Shim, která neobsahuje aktualizovaný hardware Google HWID, způsobuje různé problémy a může způsobit selhání chromebooku.
Productos afectados
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000124705
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 dic 2024
Versión: 5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.