デル製ノートパソコンの高温、熱、熱に関する懸念、ファンの異音の特定

お使いのDell製ノートパソコンが、実行時に高温になりすぎる場合や、ファンが回転し続けて騒音が大きすぎる場合は、次のトラブルシューティング手順を実行してください。

影響を受けるコンピューター：

• Inspironノートパソコン
• XPSノートパソコン
• Latitudeノートパソコン
• Precision Mobile Workstation

1. PCのシステムBIOSを最新バージョンにフラッシュすると、問題が解決する場合があります。Dell BIOSは、コンピューターのダイナミックな冷却とパフォーマンスに関するファン速度の管理を行います。

   最新バージョンのBIOSをダウンロードしてインストールする方法については、Dellナレッジベース記事「DELL BIOSアップデート」を参照してください。

   警告：デル・テクノロジーズでは、BIOSを更新する前に、外部ハード ディスク ドライブ、プリンター、スキャナーなどの外部デバイスを取り外すことをお勧めします。
    
   警告：Dell製ノートパソコンの場合は、BIOSアップデートを開始する前に、バッテリーを取り付けて、10%以上充電しておく必要があります。また、アップデート プロセスは、ノートパソコンにAC電源を接続してから開始することをお勧めします。
    

2. Intel Dynamic Platform and Thermal Framework/Intel Dynamic Tuningドライバーの最新バージョンをインストールします。オペレーティング システムでの冷却とパフォーマンスのダイナミックな管理に必要です。最新バージョンをダウンロードしてインストールするには、次の手順に従います。

   1. 「ドライバーおよびダウンロード」ページにアクセスします。
   2. お使いのDell製PCを指定します。
      • お使いのDell PCを自動検出するには、［Download & Install SupportAssist］をクリックします。画面の指示に従って、Dell SupportAssistをインストールします。
      • または、Dell PCのサービス タグ、エクスプレス サービス コード、またはシリアル番号を入力して、［検索］をクリックします。
      • または、［すべての製品の参照］をクリックして、カタログからお使いのDell製コンピューターを手動で選択します。
   3. お使いのDell PCにインストールされているオペレーティング システムを選択します。
   4. ［カテゴリー］で［チップセット］を選択します。
   5. 最新のIntel Dynamic Platform and Thermal Framework/Intel Dynamic Tuningドライバーを見つけます
   6. ［ダウンロード］をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。
   7. エクスプローラー（別名Windowsエクスプローラー）を使用して、ダウンロードしたファイルを保存した場所をブラウズします。
   8. ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール処理を完了します。

   ---

3. Dell ePSA診断プログラムを実行して、コンピューターのファンのステータスを確認します。ePSAによる診断中は、ダイナミックな制御は行えません。このテスト中は、プロセッサーはフル スピードで動作し、ファンの回転速度が高速になるおそれがあります。

   詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell製コンピューターで起動前診断テストを実行する方法」を参照してください。

   ---

4. コンピューターがシャットダウンされ、BIOSにエラー ログが残っていますか？

   1. いいえ。コンピューターがシャットダウンされず、ファンが診断テストにパスしている場合は、ノートパソコンについて知っておくべき次の事項に目を通してください。

      • このようなスリムな設計では、プロセッサーに負荷がかかるほど、プロセッサーの温度は上昇します。

      • ファンが回り続けるということは、通常負荷の高いワークロードのためにCPUの使用率が上がっています。（Windowsのアップデートや複数のアプリケーションが開いたままになっている場合などに発生します）。CPUの使用率が上がると、CPUの温度が上がるため、システム内の温度を制御するためにファンが回ります。現在の薄くて軽い設計では、そのコンパクト設計のために、ファンが頻繁に回転することを念頭においてください。CPU使用率が高い原因となっているアプリケーションが終了すると（アップデート、スキャン、単なる処理など）、CPU使用率が下がり、その結果しばらくすると、温度が下がりファンの動きも安定します。

      • コンピューターで熱が集中する場所を減らすように、さまざまな考慮がなされています。通常最も熱くなる場所は、システム底部の換気装置です。もう一か所は、キーボードの上に沿った部分です。ほとんどのコンピューターでは、その下にCPU、ファン、ヒートシンク、メモリーが並んでいます。ノートパソコンの置き場所に注意して、換気開口部をふさがないようにしてください。

      • 触れないほどケースやキーボードが熱くなった場合や、コンピューター筐体に熱が原因のダメージの兆候が見られた場合は、Dellにお問い合わせください。

   2. はい。システムがシャットダウンされるか、BIOSに温度/ファンのエラーが記録されています。詳細なトラブルシューティングについては、デルのナレッジベース文書「 デルコンピュータの オーバーヒート、シャットダウン、または熱の問題をトラブルシューティングする方法 (英語) 」を参照してください。

推奨記事

ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。

• Dell PCの過熱、シャットダウン、または温度の問題のトラブルシューティング方法
• Dellノートパソコンのオーバーヒートの問題のトラブルシューティング
• Dell Power Managerに関するガイド
• ファンの問題のトラブルシューティング方法
• CPU負荷の高いアプリケーションを使用している場合に、Dell Inspiron、XPS、Vostro、Latitude、Dell Precisionの各ノートパソコンのシステム温度が高くなる