El servidor principal falla o se detiene inesperadamente en Dell Data Protection Enterprise Edition
Resumen: En este artículo, se explica cómo identificar cuándo falla .net y causa el error Dell Data Protection | Es posible que el servidor principal de Enterprise Edition deje de responder o se detenga inesperadamente. ...
Síntomas
En este artículo, se describe lo que sucede cuando el servidor principal se detiene inesperadamente en Dell Data Protection | Enterprise Edition debido a un bloqueo de .NET.
Productos afectados:
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
Versiones afectadas:
- v8.4 y versiones anteriores
Si no hay errores de SQL presentes en los registros principales o de compatibilidad, la causa puede deberse a que .net deja de responder. Este tipo de mensaje aparece en el registro del visor de eventos de aplicación:
Application: Credant.Server2.WindowsService.exe Framework Version: v4.0.30319 Description: The process was terminated due to an unhandled exception. Exception Info: System.ArgumentNullException Stack: at System.Threading.WaitHandle.WaitAll(System.Threading.WaitHandle[], Int32, Boolean) at Credant.Inventory.Processor.InventoryQueueManager.Run(System.Object) at System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean) at System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean) at System.Threading.QueueUserWorkItemCallback.System.Threading.IThreadPoolWorkItem.ExecuteWorkItem() at System.Threading.ThreadPoolWorkQueue.Dispatch() Faulting application name: Credant.Server2.WindowsService.exe, version: 8.3.0.378, time stamp: 0x5314c964 Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 6.1.7601.18229, time stamp: 0x51fb1677 Exception code: 0xe0434352 Fault offset: 0x000000000000940d Faulting process id: 0x5e4 Faulting application start time: 0x01cf8bc794b479f5 Faulting application path: D:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Core Server\Credant.Server2.WindowsService.exe Faulting module path: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
Causa
No corresponde
Resolución
Esto se corrigió en el parche acumulativo v8.3.1 y ya no es un problema en v8.5 y versiones posteriores.
La implementación del monitoreo en Core Server notifica cuando los servicios se detienen y se recomienda. Sin embargo, el monitoreo se puede configurar para que se reinicie automáticamente; es posible que el servicio se detenga nuevamente si no se ha restaurado la conexión de SQL.
Si se trata de un bloqueo de .NET, solicite un parche para la versión específica de Enterprise Edition al soporte.
Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
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