Número del artículo: 000132115
Cómo usar y solucionar problemas de la estación de acoplamiento USB D3100 de Dell
Resumen: Descubra cómo configurar, usar y solucionar problemas de la estación de acoplamiento USB D3100 de Dell. Encuentre información sobre controladores, configuración de varios monitores e instrucciones para resolver problemas comunes. ...
Contenido del artículo
Síntomas
La estación de acoplamiento USB D3100 de Dell vincula todos sus dispositivos electrónicos a una laptop a través de un solo cable que soporta USB 3.0. Si se conecta a la estación de acoplamiento, obtendrá acceso a todos los dispositivos, como el mouse, el teclado, los altavoces estéreo, el disco duro externo y las pantallas de gran tamaño. Esto se realiza sin tener que enchufar cada dispositivo a la laptop.
La estación de acoplamiento USB D3100 de Dell funciona con la tecnología de DisplayLink que habilita funciones de acoplamiento mediante USB. La solución de acoplamiento universal permite que varios monitores, dispositivos de audio, Ethernet y otros dispositivos USB se conecten a las computadoras a través de USB.
Causa
Resolución
Consulte la sección correspondiente expandible a continuación para obtener ayuda con las especificaciones, la configuración, la conexión de un monitor externo, la solución de problemas comunes, etc.
| Conectividad de la computadora |
|
|---|---|
| Puertos de video |
|
| Puertos de audio |
|
| Puertos de red |
|
| Puertos USB |
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| Requisitos del sistema mínimos para productividad y uso web |
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|---|---|
| Requisitos mínimos para reproducción de video en pantalla completa |
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| Sistema operativo |
|
Figura 1: Puertos frontales de la estación de acoplamiento USB D3100 de Dell
| 1 | Combinación de audio | 2 | 2 conectores USB 3.0 |
|---|---|---|---|
| 3 | Conector USB 3.0 PowerShare | 4 | LED de encendido |
Figura 2: Puertos posteriores de la estación de acoplamiento USB D3100 de Dell
| 1 | Conector de alimentación de CA | 2 | Entrada de USB: se conecta al sistema principal de la estación de acoplamiento |
|---|---|---|---|
| 3 | Conector DisplayPort | 4 | 2 conectores HDMI |
| 5 | Conector Ethernet (RJ45) | 6 | Conectores USB 2.0 PowerShare y USB 2.0 |
| 7 | Conector de salida de línea de audio |
La estación de acoplamiento USB D3100 de Dell funciona con la tecnología de DisplayLink que habilita funciones de acoplamiento mediante USB. La solución de acoplamiento universal permite que varios monitores, dispositivos de audio, Ethernet y otros dispositivos USB se conecten a las computadoras a través de USB.
- Descargue e instale el controlador de DisplayLink más reciente desde la página de Dell Controladores y descargas.
- Siga las instrucciones en pantalla hasta que finalice la instalación
- Reinicie el equipo
- Conecte todos los dispositivos a la estación de acoplamiento
- Conecte la estación de acoplamiento a la computadora
El sistema operativo Microsoft Windows incluye solamente los controladores de gráficos VGA. Para un rendimiento óptimo de gráficos, se recomienda que se instalen los controladores de gráficos de Dell correspondientes a su computadora desde el sitio web Drivers & Downloads de Dell en la sección “Video”.
Conecte el monitor a la estación de acoplamiento mediante el cable HDMI o DisplayPort proporcionado con el monitor. La estación de acoplamiento USB D3100 de Dell soporta hasta tres pantallas cuando se conecta a la computadora mediante el cable USB 3.0. Consulte la Tabla de resoluciones de pantalla a continuación para obtener más detalles sobre la resolución óptima cuando se conectan varios monitores a la estación de acoplamiento.
Para obtener más información acerca de la configuración y la solución de problemas con ajustes de varios monitores. Consulte estos artículos de la base de conocimientos de Dell: Cómo configurar varios monitores o Cómo solucionar problemas de varios monitores
Tabla de resolución de pantalla
| Cantidad de puertos de video conectados | DisplayPort | HDMI 1 | HDMI 2 |
|---|---|---|---|
| Pantalla única | 3840 x 2160 a 30 Hz | No conectado | No conectado |
| Pantalla única | No conectado | 2560 x 1440 a 50 Hz | No conectado |
| Pantalla única | No conectado | No conectado | 2560 x 1440 a 50 Hz |
| Pantalla doble | 3840 x 2160 a 30 Hz | 2560 x 1440 a 50 Hz | No conectado |
| Pantalla doble | 3840 x 2160 a 30 Hz | No conectado | 2560 x 1440 a 50 Hz |
| Pantalla doble | No conectado | 2048 x 1152 a 60 Hz | 2048 x 1152 a 60 Hz |
| Pantalla triple | 3840 x 2160 a 30 Hz | 2048 x 1152 a 60 Hz | 2048 x 1152 a 60 Hz |
| Síntoma | Posible solución |
|---|---|
| No hay ningún video en el monitor que esté conectado a la estación de acoplamiento. |
|
| El video del monitor conectado está distorsionado o dañado. |
|
| El video en el monitor conectado no se muestra con el modo extendido. |
|
| Los conectores de audio no funcionan. |
|
| Los puertos USB no funcionan en la estación de acoplamiento. |
|
| No se detecta el lector de tarjetas de medios USB 3.0 externo. |
|
| El contenido HDCP no aparece en el monitor conectado. |
|
| No se puede instalar el controlador de DisplayLink. | Puede descargar el controlador de DisplayLink más reciente desde:
|
| La laptop no se pudo arrancar con la estación de acoplamiento conectada |
|
| La laptop no se pudo activar desde el puerto Ethernet |
|
| No hay video en los monitores conectados al puerto de interfaz multimedia de alta definición (HDMI) o DisplayPort (DP) de la estación de acoplamiento |
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Propiedades del artículo
Producto comprometido
Dell USB3.0 dock D3100
Fecha de la última publicación
11 nov 2022
Versión
6
Tipo de artículo
Solution