El teclado funciona de forma intermitente después de la actualización de Windows 10
Resumen: En este artículo, se proporciona información sobre el teclado que funciona de forma intermitente después de una actualización de Windows 10.
Síntomas
El teclado no funciona
Algunos usuarios de computadoras Dell informaron que su teclado no funcionaba después de la actualización de Windows 10 si el software Logitech Set Point estaba instalado. Microsoft Office u otras aplicaciones también pueden dejar de responder en la entrada del teclado.
Después de actualizar a Windows 10, es posible que el teclado integrado o USB funcione en algunas aplicaciones, como el bloc de notas, pero no en otras, como Microsoft Office o el navegador Microsoft Edge.
Causa
No hay información disponible sobre la causa.
Resolución
Actualizar el software Logitech Set Point
Al igual que con otros problemas del controlador de Windows 10, actualizar la aplicación a la versión más reciente del controlador (en el caso de Set Point, versión 6.67.82 ) resuelve el problema.
Dell Technologies recomienda actualizar el BIOS y todos los controladores para el sistema operativo original y cualquier dispositivo de otros fabricantes ANTES de la instalación de la actualización de Windows 10.