Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Standardizace diagnostických chybových kódů pro notebooky a tablety vyrobené v roce 2015 a 2016

Resumen: Tento článek obsahuje informace o diagnostických chybových kódech pro notebooky a tablety vyrobené v roce 2015 a 2016 s čipovými sadami Skylake, Kaby Lake, Purley a Cherry Trail.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Žádné informace o příznacích.

Causa

Žádné informace o příčině.

Resolución

Standardizace diagnostických chybových kódů

Společnost Dell přešla na jednotný systém chybových kódů napříč všemi řadami. Cílem této standardizace je zjednodušit interpretaci chybových hlášení použitím stejné platformy v všech modelů počítačů Dell.

Tato změna se nejprve vztahuje na notebooky a tablety Dell a bude použita u budoucích stolních počítačů a počítačů All In One v roce 2017.


Tabulky diagnostických chybových kódů

V níže uvedených tabulkách jsou definovány kódy blikání kontrolek LED či zvukové signály pro notebooky a tablety Dell:

Kódy chyb pro konkrétní provedení šasi – řízené hardwarem
Zvukový signál / blikání kontrolky LED OEM Dell
Počet bliknutí kontrolky LED Popis chyby Chyba(y) Notebook Stolní počítač Tablet
1,1 Vadná základní deska Porucha základní desky – indikátory před testem POST N ANO N
1,2 Vadná základní deska, napájecí zdroj nebo kabeláž Základní deska, napájecí jednotka nebo kabeláž napájecí jednotky N ANO N
1,3 Vadná základní deska, moduly DIMM nebo procesor Závada základní desky, paměťových modulů nebo procesoru N ANO N
1,4 Vadná knoflíková baterie Vadná knoflíková baterie N ANO N

 

Kódy chyb pro konkrétní provedení šasi – řízené systémem BIOS
Diagnostický zvukový signál/kód kontrolky LED
Počet bliknutí kontrolky LED Popis chyby Chyba(y) Notebook Stolní počítač Tablet
4,1 Selhání konfigurace procesoru nebo samotného procesoru Nesprávná konfigurace procesoru nebo selhání procesoru N ANO N
4,2 Obecná chyba obrazu POST Obecná chyba obrazu POST (test POST po dokončení nepředá operační systém) N ANO N

 

Standardní chybové kódy
Diagnostický zvukový signál/kód kontrolky LED
Počet bliknutí kontrolky LED Popis chyby Chyba(y) Notebook Stolní počítač Tablet
2,1 Procesor Chyba procesoru (CPU) ANO ANO ANO
2,2 Základní deska: chyba BIOS ROM Základní deska, zahrnuje poškození systému BIOS nebo chybu paměti ROM ANO ANO ANO
2,3 Paměť Není detekována paměť / paměť RAM ANO ANO ANO
2,4 Paměť Chyba paměti / RAM ANO ANO ANO
2,5 Paměť Instalována neplatná paměť ANO ANO N
2,6 Čipová sada, základní deska Základní deska, chyba čipové sady ANO ANO ANO
2,7 LCD Selhání LCD ANO ANO ANO
2,8 LCD Selhání LCD ANO ANO ANO
3,1 Chyba napájení RTC Selhání baterie paměti CMOS ANO ANO ANO
3,2 Slot PCI/Video Chyba karty PCI nebo grafické karty ANO ANO ANO
3,3 BIOS Recovery 1 Nebyla nalezena bitová kopie pro obnovení ANO ANO ANO
3,4 BIOS Recovery 2 Neplatná bitová kopie pro obnovení ANO ANO ANO
3,5 Selhání napájecí sběrnice Integrovaný řadič narazil na poruchu sekvence napájení ANO N* ANO
3, 6 Poškození paměti flash systému SBIOS Zjištěno poškození paměti flash systémem SBIOS ANO N* ANO
3, 7 Chyba ME Vypršel časový limit čekání ME na odpověď na zprávu HECI ANO N* ANO
4,1 Paměť Chyba napájecí sběrnice paměťového modulu DIMM N ANO ANO
 

* Aktuální stolní počítače mají ovladač 5555 nebo 5553 SIO s pamětí Mask ROM, zatím však není jistě, zda podporují tyto nové kódy kontrolek LED prostřednictvím „oblasti opravy“.

 

Chování kontrolky LED tlačítka napájení
Kontrolka LED napájení Stav napájení Popis Notebook Stolní počítač Tablet
Nesvítí S4 Hibernace nebo pozastavení ANO ANO ANO
Nesvítí S5 Nesvítí ANO ANO ANO
Svítí žlutě - Chyba spuštění – jedná se o chybový stav počítače, včetně zdroje napájení. Ve zdroji napájení funguje správně pouze kolejnička +5VSB. N ANO N
Bliká žlutě - Chyba spuštění – počítač přijímá elektrickou energii a energie dodávaná napájecím zdrojem je normální. Zařízení může být vadné nebo nesprávně nainstalované. N ANO N
Modrá (nebo zelená nebo bílá) S0 Běžný provoz ANO ANO ANO
Bliká modře (nebo zeleně nebo bíle) S1 nebo S3 Režim spánku nebo pohotovostní režim ANO ANO ANO

 

Výběr kontrolky LED podle provedení šasi
Typ systému Kontrolka LED
Notebook Indikátor LED baterie
2 v 1 Kontrolka LED napájení a nabití baterie
Dvě barvy
Tablet Kontrolka LED napájení a nabití baterie
Dvě barvy
Stolní počítač / IoT Kontrolka LED napájení
AIO Kontrolka LED napájení
Pevná pracovní stanice Kontrolka LED nebo čtyři kontrolky (TBD)
Wyse bude určeno
Chromebooky Není k dispozici

 

Uvedení platformy
Typ systému Generace / čipová sada
Notebook CT15 / Skylake
2 v 1 CT15 / Skylake
Tablet CT15 / Skylake / Cherry Trail
Stolní počítač / IoT CT17 / Kaby Lake
AIO CT17 / Kaby Lake
Pevná pracovní stanice CT17 / Purley / Kaby Lake
Wyse CT17 / Kaby Lake
Chromebooky Není k dispozici

Zpět na začátek

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000146184
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 ago 2023
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.