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Número del artículo: 000180687

Cómo instalar Adobe Acrobat desde Dell

Resumen: En este artículo, se explica cómo descargar e instalar Adobe Acrobat adquirido en Dell.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Instrucciones

Productos afectados:

  • Adobe Acrobat 2017 y versiones posteriores
  • Adobe Acrobat DC

Sistemas operativos afectados:

  • Windows

Adobe Acrobat adquirido a través de Dell contiene un código de canje por un:

  • Licencia única (perpetua)
    • Descargue y active el software en (1) computadora.
    • La licencia no vence.
  • Licencia de nube (suscripción).
    • Descargue y active el software en (2) computadoras.
      • El software solo se puede utilizar en (1) computadora a la vez.
    • La licencia vence cuando finaliza la suscripción.

Haga clic en el tipo de licencia correspondiente para obtener instrucciones sobre la instalación.

Haga clic en New Install o Reinstall para obtener las instrucciones correspondientes.

Advertencia: Estos pasos están dirigidos a clientes que nunca han instalado Adobe Acrobat. Consulte la sección Reinstalar si se instaló anteriormente.

Se puede adquirir una licencia perpetua de Adobe Acrobat en Dell:

  • En el punto de venta (POS) de una computadora Dell
  • Después del punto de venta (APOS) de una computadora Dell

Para obtener más información, haga clic en el método de compra correspondiente de Adobe Acrobat.

Realice lo siguiente para instalar el producto:

  1. En el menú de inicio de Windows, busque y haga clic en Dell Digital Delivery.

Aplicación Dell Digital Delivery
Figura 1: (Solo en inglés) Dell Digital Delivery App

Nota:
  1. En Dell Digital Delivery, busque Adobe Acrobat [VERSIÓN] y copie la clave de producto de Dell Digital Delivery proporcionada por Dell en Bloc de notas o Word, ya que la clave de producto es necesaria para la instalación.

Adobe Acrobat Pro 2020
Figura 2: (Solo en inglés) Adobe Acrobat Pro 2020

Nota:
  • [VERSION] = tipo de producto de Adobe Acrobat
  • La captura de pantalla del ejemplo puede ser diferente en su entorno.
Advertencia: La clave de producto alfanumérica de 16 dígitos se omitió en la captura de pantalla anterior.
  • Adobe hace referencia a la clave de producto como un código de canje.
  1. Haga clic en Redeem para ir a https://redeem.licenses.adobe.com/getserial/Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..
  2. Escriba la dirección de correo electrónico de su ID de Adobe y, a continuación, haga clic en Continuar.

Inicio de sesión
Figura 3: (Solo en inglés) Inicio de sesión

Nota:
  • Para obtener ayuda sobre la cuenta, consulte Resolver problemas de inicio de sesión con la cuenta de AdobeEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..
  • Si esta es la primera vez que utiliza un producto Adobe, haga clic en Create an account.
  • Dell no puede ayudarlo con problemas de cuentas de otros fabricantes como, por ejemplo, Adobe. Comuníquese con el proveedor para solicitar asistencia adicional.
  1. Pegue el código de canje de Adobe Acrobat, que es la clave de producto que se copió (paso 2). Asegúrese de pegar el código para evitar posibles errores de teclas. A continuación, haga clic en Redeem.

Introduce tu código para canjear tu compra
Figura 4: (Solo en inglés) Introduce tu código para canjear tu compra

Nota:
  • El nombre de usuario y el código de canje de Adobe Acrobat se eliminaron de la captura de pantalla anterior.
  • Si aparece el error "Este código ya se canjeó", consulte El código del producto de Adobe ya se canjeó para conocer los pasos para la resolución.
Advertencia: El código de canje de Adobe Acrobat (paso 2) solo se puede utilizar una vez.
Advertencia:
  • Una vez que se utiliza el código de canje de Adobe Acrobat , un producto activado se debe desactivar antes de volver a instalar debido a la recreación de la imagen o el cambio de máquinas.
  • Si no se desactiva, se prohíbe la reinstalación del producto.
  1. Registre el número de serie de Acrobat [VERSION] que se muestra en la pantalla. Este número de serie, necesario para activar el software, es diferente de la clave de producto que recibió a través de Dell Digital Delivery en el paso 2. Después de anotar el número de serie, haga clic en Descargar.

Hacer clic en Download
Figura 5: (Solo en inglés) Haga clic en Descargar

Nota:
  • El número de serie del producto Acrobat [VERSION] se eliminó de la captura de pantalla anterior.
  • El número de serie de [VERSION] de Acrobat (paso 6) es diferente del código de canje de Adobe Acrobat (paso 2).
Advertencia:
  • Para facilitar la solución de problemas y la reinstalación, Dell recomienda encarecidamente registrar el número de serie de Acrobat [VERSION] con Adobe en https://account.adobe.com/productsEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..
  • El soporte técnico de Dell no puede proporcionar el número de serie de Adobe Acrobat.
  1. De manera opcional, modifique el Destination de descarga y, a continuación, haga clic en OK.

Haga clic en Ok (Aceptar)
Figura 6: (Solo en inglés) Haga clic en OK

  1. En la interfaz de usuario de instalación, cambie opcionalmente la ubicación de extracción y, a continuación, haga clic en Next.

Haga clic en Next (Siguiente)
Figura 7: (Solo en inglés) Hacer clic en Siguiente

  1. Tras la extracción, haga clic en Finish.

Haga clic en Finalizar
Figura 8: (Solo en inglés) Haga clic en Finalizar

  1. Ingrese el número de serie de Acrobat [VERSION] que documentó (paso 6) y, a continuación, seleccione Instalar. Es importante utilizar el número de serie, no la clave de producto de Dell Digital Delivery. El número de serie sirve para activar el software Adobe Acrobat.

Haga clic en Install
Figura 9: (Solo en inglés) Haga clic en Install

  1. Haga clic en Install.

Haga clic en Install
Figura 10: (Solo en inglés) Haga clic en Install

  1. Tras la instalación, haga clic en Launch Now.

Configuración completada
Figura 11: (Solo en inglés) Configuración completada

Realice lo siguiente para instalar el producto:

  1. Ir a https://www.dell.com/support/software
  2. Haga clic en Iniciar sesión.

Haga clic en Sign In
Figura 12: (Solo en inglés) Click Sign In

  1. Inicie sesión en Dell Digital Locker con el correo electrónico utilizado para comprar Adobe Acrobat.

Iniciar sesión en Dell Digital Locker
Figura 13: (Solo en inglés) Iniciar sesión en Dell Digital Locker

  1. En la sección Producto, haga clic en Adobe Acrobat [VERSIÓN].

Haga clic en Adobe Acrobat
Figura 14: (Solo en inglés) Haga clic en Adobe Acrobat

Nota:
  • [VERSION] = tipo de producto de Adobe Acrobat
  • La captura de pantalla del ejemplo puede ser diferente en su entorno.
  1. Copie la clave de licencia de Adobe Acrobat en el Bloc de notas o Word, ya que la clave de producto es necesaria para la instalación.

Copiar clave de licencia
Figura 15: (Solo en inglés) Copiar clave de licencia

Advertencia: La clave de licencia alfanumérica de 16 dígitos se omitió en la captura de pantalla anterior.
  • Adobe hace referencia a la clave de licencia como un código de canje.
  1. Vaya a https://redeem.licenses.adobe.com/getserial/Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..
  2. Inicie sesión con su dirección de correo electrónico de Adobe ID y , a continuación, haga clic en Continuar.

Haga clic en Continue (Continuar)
Figura 16: (Solo en inglés) Haga clic en Continuar

Nota:
  • Para obtener ayuda sobre la cuenta, consulte Resolver problemas de inicio de sesión con la cuenta de AdobeEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..
  • Si esta es la primera vez que utiliza un producto Adobe, haga clic en Create an account.
  • Dell no puede ayudarlo con problemas de cuentas de otros fabricantes como, por ejemplo, Adobe. Comuníquese con el proveedor para solicitar asistencia adicional.
  1. Pegue su canje Adobe Acrobat; Clave de licencia , que es la clave de producto que se copió en el paso 5. Asegúrese de pegar el código para evitar posibles errores de tecla (paso 5). A continuación, haga clic en Redeem.

Haga clic en Redeem
Figura 17: (Solo en inglés) Haga clic en Redeem

Nota:
  • El nombre de usuario y la clave de licencia de Adobe Acrobat se eliminaron de la captura de pantalla anterior.
  • Si aparece el error "Este código ya se canjeó", consulte El código del producto de Adobe ya se canjeó para conocer los pasos para la resolución.
Advertencia: La clave de licencia de Adobe Acrobat (paso 5) solo se puede utilizar una vez.
Advertencia:
  • Una vez que se haya utilizado la clave de licencia de Adobe Acrobat , se debe desactivar un producto activado antes de volver a instalar debido a la recreación de la imagen o al cambio de máquinas.
  • Si no se desactiva, se prohíbe la reinstalación del producto.
  1. Anote el número de seriede Adobe [Version] y, a continuación, haga clic en Download. Registre el número de serie de Acrobat [VERSION] que se muestra en la pantalla. Este número de serie, que se requiere para activar el software, es diferente de la clave de licencia que documentó en el paso 5. Después de anotar el número de serie, haga clic en Descargar.

Hacer clic en Download
Figura 18: (Solo en inglés) Haga clic en Descargar

Nota:
  • El número de serie [Versión] de Adobe del producto se eliminó de la captura de pantalla anterior.
  • El número de serie[Versión] de Adobe (paso 9) es diferente al código de canje de Adobe Acrobat (paso 5).
Advertencia:
  • Para ayudar con la solución de problemas y la reinstalación, Dell recomienda encarecidamente registrar el número de serie en Adobe, en https://account.adobe.com/products Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..
  • El soporte técnico de Dell no puede proporcionar el número de serie de Adobe Acrobat.
  1. Durante la descarga, haga doble clic en el archivo ejecutable para iniciar la interfaz de usuario de instalación.
  2. En la interfaz de usuario de instalación, cambie opcionalmente la ubicación de extracción y, a continuación, haga clic en Next.

Haga clic en Next (Siguiente)
Figura 19: (Solo en inglés) Hacer clic en Siguiente

  1. Tras la extracción, haga clic en Finish.

Haga clic en Finalizar
Figura 20: (Solo en inglés) Haga clic en Finalizar

  1. Escriba el número de seriede Adobe [Version] (paso 9) y, a continuación, haga clic en Install.

Haga clic en Install
Figura 21: (Solo en inglés) Haga clic en Install

  1. Haga clic en Install.

Haga clic en Install
Figura 22: (Solo en inglés) Haga clic en Install

  1. Tras la instalación, haga clic en Launch Now.

Configuración completada
Figura 23: (Solo en inglés) Configuración completada

Para reinstalar una licencia perpetua, debe:

Advertencia: El soporte técnico de Dell no puede proporcionar el número de serie de Adobe Acrobat. Debe ponerse en contacto con el proveedor y proporcionar el código de canje que se proporciona en el momento de la compra.

Realice lo siguiente para instalar el producto:

  1. Vaya a https://account.adobe.com/productsEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..
  2. Escriba la dirección de correo electrónico de su ID de Adobe y, a continuación, haga clic en Continuar.

Haga clic en Continue (Continuar)
Figura 24: (Solo en inglés) Haga clic en Continuar

Nota:
  1. Escriba la contraseña de su ID de Adobe y, a continuación, haga clic en Continuar.

Haga clic en Continue (Continuar)
Figura 25: (Solo en inglés) Haga clic en Continuar

  1. En Acrobat en Productos registrados, haga clic en Descargar y documente el número de serie de Acrobat. 

Hacer clic en Download
Figura 26: (Solo en inglés) Haga clic en Descargar

Nota: El número de serie y la versión se omitieron en la captura de pantalla anterior.
  1. Durante la descarga, haga doble clic en el archivo ejecutable para iniciar la interfaz de usuario de instalación.
  2. En la interfaz de usuario de instalación, cambie opcionalmente la ubicación de extracción y, a continuación, haga clic en Next.

Haga clic en Next (Siguiente)
Figura 27: (Solo en inglés) Hacer clic en Siguiente

  1. Tras la extracción, haga clic en Finish.

Haga clic en Finalizar
Figura 28: (Solo en inglés) Haga clic en Finalizar

  1. Escriba el número de serie deAcrobat (paso 4) y, a continuación, haga clic en Instalar. Ingrese el número de serie de Acrobat [VERSION] que documentó en el paso 4 y, a continuación, seleccione Instalar. Es importante utilizar el número de serie, no la clave de producto de Dell Digital Delivery. El número de serie sirve para activar el software Adobe Acrobat.

Haga clic en Install
Figura 29: (Solo en inglés) Haga clic en Install

  1. Haga clic en Install.

Haga clic en Install
Figura 30: (Solo en inglés) Haga clic en Install

  1. Tras la instalación, haga clic en Launch Now.

Configuración completada
Figura 31: (Solo en inglés) Configuración completada

Haga clic en New Install o Reinstall para obtener las instrucciones correspondientes.

Advertencia: Estos pasos están dirigidos a clientes que nunca han instalado Adobe Acrobat. Consulte la sección Reinstalación si el código de canje se utilizó anteriormente.

Se puede adquirir una licencia de suscripción de Adobe Acrobat en Dell:

  • En el punto de venta (POS) de una computadora Dell
  • Después del punto de venta (APOS) de una computadora Dell

Para obtener más información, haga clic en el método de compra correspondiente de Adobe Acrobat.

Realice lo siguiente para instalar el producto:

  1. En el menú de inicio de Windows, busque y haga clic en Dell Digital Delivery.

Aplicación Dell Digital Delivery
Figura 32: (Solo en inglés) Dell Digital Delivery App

Nota:
  1. En Dell Digital Delivery, busque Adobe Acrobat [VERSION][DURATION] y copie la clave de producto.

Copie la clave de producto
Figura 33: (Solo en inglés) Copie la clave de producto

Nota:
  • [VERSION] = tipo de producto de Adobe Acrobat
  • [DURACIÓN] = Duración de la suscripción
  • La captura de pantalla del ejemplo puede ser diferente en su entorno.
Advertencia: La clave de producto de Adobe Acrobat alfanumérica de 16 dígitos se omitió en la captura de pantalla anterior.
  • Adobe hace referencia a la clave de producto como un código de canje.
  1. Haga clic en Redeem para ir automáticamente a https://ims-na1.adobelogin.com/ims/authorize/v1?client_id=redemption_ui_client&scope=AdobeID%2Copenid&state=%7B%22ac%22%3A%22redeem.adobe.com%22%7D⪙=true&ctx_id=join_redeem_acrobat&idp_flow=create_account&sign_up_sso=true&locale=&redirect_uri=https%3A%2F%2Fredeem.adobe.com%2FacrobatEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..
  2. Inicie sesión o cree una cuenta con Adobe.

Iniciar sesión o crear una cuenta
Figura 34: (Solo en inglés) Iniciar sesión o crear una cuenta

Nota:
  • Para obtener ayuda sobre la cuenta, consulte Resolver problemas de inicio de sesión con la cuenta de AdobeEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..
  • Si esta es la primera vez que utiliza un producto Adobe, haga clic en Create an account.
  • Dell no puede ayudarlo con problemas de cuentas de otros fabricantes como, por ejemplo, Adobe. Comuníquese con el proveedor para solicitar asistencia adicional.
  1. Ingrese la clave de producto de Adobe Acrobat (paso 2) y, a continuación, haga clic en Canjear código.

Haga clic en Canjear código
Figura 35: (Solo en inglés) Haga clic en Canjear código

Advertencia:
  • La clave de producto de Adobe Acrobat (paso 2) solo se puede utilizar una vez.
  • El ID de Adobe y el código de canje se omitieron en la captura de pantalla anterior.
  1. De manera opcional, agregue un método de pago.

Agregue un método de pago o haga clic en Recordármelo más tarde
Figura 36: (Solo en inglés) Agregue un método de pago o haga clic en Recordármelo más tarde

  1. Haga clic en Get Started para descargar Adobe_DC_Setup.exe.

Haga clic en Get Started
Figura 37: (Solo en inglés) Haga clic en Get Started

  1. Tras la descarga, haga clic en Adobe_DC_Setup.exe.
  2. En la interfaz de usuario de instalación, haga clic en Continuar.

Haga clic en Continue (Continuar)
Figura 38: (Solo en inglés) Haga clic en Continuar

  1. Opcionalmente, instale Adobe Genuine Service (AGS) y, a continuación, haga clic en Continuar.

Haga clic en Continue (Continuar)
Figura 39: (Solo en inglés) Haga clic en Continuar

  1. Durante la instalación, Adobe Acrobat se abre automáticamente.

  1. Ir a https://www.dell.com/support/software
  2. Haga clic en Iniciar sesión.

Haga clic en Sign In
Figura 40: (Solo en inglés) Click Sign In

  1. Inicie sesión en Dell Digital Locker con el correo electrónico utilizado para comprar Adobe Acrobat.

Inicio de sesión
Figura 41: (Solo en inglés) Inicio de sesión

  1. En la sección Producto, haga clic en Adobe Acrobat [VERSIÓN][Duración].
Nota:
  • [VERSION] = tipo de producto de Adobe Acrobat
  • [DURACIÓN] = Duración de la suscripción
  • La captura de pantalla del ejemplo puede ser diferente en su entorno.
  1. Copie la clave de licencia de Adobe Acrobat.
Copie la clave de licencia de Adobe Acrobat
Figura 42: (Solo en inglés) Copie la clave de licencia de Adobe Acrobat
Advertencia:
  • La clave de licencia alfanumérica de 16 dígitos se omitió en la captura de pantalla anterior.
    • Adobe hace referencia a la clave de licencia como un código de canje.
  1. Vaya a https://ims-na1.adobelogin.com/ims/authorize/v1?client_id=redemption_ui_client&scope=AdobeID%2Copenid&state=%7B%22ac%22%3A%22redeem.adobe.com%22%7D⪙=true&ctx_id=join_redeem_acrobat&idp_flow=create_account&sign_up_sso=true&locale=&redirect_uri=https%3A%2F%2Fredeem.adobe.com%2FacrobatEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..
  2. Inicie sesión o cree una cuenta con Adobe.

Iniciar sesión o crear una cuenta
Figura 43: (Solo en inglés) Iniciar sesión o crear una cuenta

Nota:
  • Para obtener ayuda sobre la cuenta, consulte Resolver problemas de inicio de sesión con la cuenta de AdobeEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..
  • Si esta es la primera vez que utiliza un producto Adobe, haga clic en Create an account.
  • Dell no puede ayudarlo con problemas de cuentas de otros fabricantes como, por ejemplo, Adobe. Comuníquese con el proveedor para solicitar asistencia adicional.
  1. Ingrese la clave de licencia de Adobe Acrobat (paso 2) y, a continuación, haga clic en Canjear código.

Haga clic en Canjear código
Figura 44: (Solo en inglés) Haga clic en Canjear código

Advertencia:
  • La clave de licencia de Adobe Acrobat (paso 2) solo se puede utilizar una vez.
  • El ID de Adobe y la clave de licencia de Adobe Acrobat se omitieron en la captura de pantalla anterior.
  1. De manera opcional, agregue un método de pago.

Agregue un método de pago o haga clic en Recordármelo más tarde
Figura 45: (Solo en inglés) Agregue un método de pago o haga clic en Recordármelo más tarde

  1. Haga clic en Get Started para descargar Adobe_DC_Setup.exe.

Haga clic en Get Started
Figura 46: (Solo en inglés) Haga clic en Get Started

  1. Tras la descarga, haga doble clic en Adobe_DC_Setup.exe.
  2. En la interfaz de usuario de instalación, haga clic en Continuar.

Haga clic en Continue (Continuar)
Figura 47: (Solo en inglés) Haga clic en Continuar

  1. Opcionalmente, instale Adobe Genuine Service (AGS) y, a continuación, haga clic en Continuar.

Haga clic en Continue (Continuar)
Figura 48: (Solo en inglés) Haga clic en Continuar

  1. Durante la instalación, Adobe Acrobat se abre automáticamente.

Para reinstalar una licencia de suscripción, debe:

  • Tener una licencia de suscripción activa para Adobe Acrobat.
  • Obtenga acceso a su cuenta de Adobe ID.

Realice lo siguiente para instalar el producto:

  1. Vaya a https://account.adobe.com/Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies..
  2. Inicie sesión con su dirección de correo electrónico de Adobe ID y, a continuación, haga clic en Continuar.

Haga clic en Continue (Continuar)
Figura 48: (Solo en inglés) Haga clic en Continuar

Nota:
  1. Ingrese la contraseña de su ID de Adobe y, a continuación, haga clic en Continuar.

Haga clic en Continue (Continuar)
Figura 49: (Solo en inglés) Haga clic en Continuar

  1. En la pestaña Visión general, haga clic en Acceder a sus aplicaciones y servicios.

Haga clic en Acceder a sus aplicaciones y servicios
Figura 50: (Solo en inglés) Haga clic en Acceder a sus aplicaciones y servicios

  1. En la parte superior derecha, haga clic en Obtener escritorio de Acrobat DC para descargar Adobe_DC_Setup.exe.

Haga clic en Obtener escritorio de Acrobat DC
Figura 51: (Solo en inglés) Haga clic en Obtener escritorio de Acrobat DC

  1. Tras la descarga, haga doble clic en Adobe_DC_Setup.exe.
  2. En la interfaz de usuario de instalación, haga clic en Continuar.

Haga clic en Continue (Continuar)
Figura 52: (Solo en inglés) Haga clic en Continuar

  1. Opcionalmente, instale Adobe Genuine Service (AGS) y, a continuación, haga clic en Continuar.

Haga clic en Continue (Continuar)
Figura 53: (Solo en inglés) Haga clic en Continuar

  1. Durante la instalación, Adobe Acrobat se abre automáticamente.

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Fecha de la última publicación

18 abr 2024

Versión

18

Tipo de artículo

How To

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