Número del artículo: 000181161
La prueba de diagnóstico en línea de Dell permite analizar la computadora en busca de problemas, ver pasos recomendados de solución de problemas, obtener soluciones automatizadas y solicitar piezas de reemplazo. La prueba de diagnóstico en línea utiliza SupportAssist para analizar el hardware.
Es posible que existan casos en los que la computadora no funcione con la misma eficacia que alguna vez tuvo. Los daños en los archivos, virus, spyware, malware o fallos de hardware podrían causar este problema. El uso de la prueba de diagnóstico en línea ayuda a identificar cualquier problema.
Figura 1: Identificación de un producto Dell en el sitio web de soporte de Dell. (Imagen en inglés).
Figura 2: Captura de pantalla de la pestaña de diagnóstico en el sitio web de soporte de Dell. (Imagen en inglés).
Figura 3: Captura de pantalla del botón Run Quick Test en el sitio web de soporte de Dell. (Imagen en inglés).
Figura 4: Captura de pantalla del botón Run Full Test en el sitio web de soporte de Dell. (Imagen en inglés).
Figura 5: Captura de pantalla de la opción de prueba de componentes personalizados en el sitio web de soporte de Dell. (Imagen en inglés).
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10 nov 2023
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