CyberSense: Validación de nombre de usuario y contraseña no válidos
Resumen: No se puede iniciar sesión con la cuenta "admin/admin" después de instalar CyberSense sin Docker.
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Síntomas
Después de instalar CyberSense, es necesario iniciar sesión en la interfaz del usuario del motor de índice mediante Firefox o Internet Explorer.
<https:// cybersense_hostname o IP_address>
Se produce el siguiente error después de insertar el nombre de usuario y la contraseña predeterminados (admin/admin):
"Validación de nombre de usuario y contraseña no válidos".
<https:// cybersense_hostname o IP_address>
Se produce el siguiente error después de insertar el nombre de usuario y la contraseña predeterminados (admin/admin):
"Validación de nombre de usuario y contraseña no válidos".
Causa
Durante la instalación, el archivo sudoers no se actualiza.
Resolución
Compruebe la contraseña de la cuenta de administrador.
En la línea de comandos, ejecute
Se le solicitará la contraseña para la cuenta de administrador. Si la contraseña ingresada (admin) está en buen estado, verá lo siguiente:
Si es incorrecta, verá esto:
Si la contraseña es incorrecta, puede restablecerla mediante la ejecución de
Después de cambiar la contraseña, vuelva a iniciar sesión.
Si la contraseña es correcta, puede comprobar si el archivo /etc/sudoers se actualizó correctamente durante la instalación.
Busque esta línea en el archivo /etc/sudoers:
#includedir /etc/sudoers.d
Si la línea NO está ahí, agréguela al final del archivo (la línea DEBE incluir el # sign-in front).
Intente iniciar sesión después de que se haya agregado.
Si la línea está ahí, compruebe que el archivo "indexengines" esté presente en el directorio /etc/sudoers.d:
Intente iniciar sesión nuevamente.
En la línea de comandos, ejecute
wwwauth admin
Se le solicitará la contraseña para la cuenta de administrador. Si la contraseña ingresada (admin) está en buen estado, verá lo siguiente:
Si es incorrecta, verá esto:
Si la contraseña es incorrecta, puede restablecerla mediante la ejecución de
setup_users -change admin
Se le solicitará una contraseña nueva.
Después de cambiar la contraseña, vuelva a iniciar sesión.
Si la contraseña es correcta, puede comprobar si el archivo /etc/sudoers se actualizó correctamente durante la instalación.
Busque esta línea en el archivo /etc/sudoers:
#includedir /etc/sudoers.d
Si la línea NO está ahí, agréguela al final del archivo (la línea DEBE incluir el # sign-in front).
Intente iniciar sesión después de que se haya agregado.
Si la línea está ahí, compruebe que el archivo "indexengines" esté presente en el directorio /etc/sudoers.d:
Intente iniciar sesión nuevamente.
Productos afectados
CyberSensePropiedades del artículo
Número del artículo: 000194234
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 12 may 2026
Versión: 3
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