Las credenciales almacenadas en Windows Credential Manager causan errores de autenticación

Resumen: El administrador de credenciales de Windows puede almacenar credenciales (nombres de usuario y contraseñas) para acceder a varios recursos. Si una credencial almacenada tiene información inexacta, como una contraseña incorrecta, pueden producirse problemas de autenticación. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Los síntomas pueden variar, pero pueden incluir lo siguiente:
  • Errores como "Acceso denegado" cuando se intenta acceder a un recurso específico o se ejecutan determinados comandos
  • Solicitudes inesperadas de un nombre de usuario y una contraseña
  • Bloqueos de cuentas que parecen ser aleatorios
  • Errores o advertencias que indican fallas de autenticación en los registros de eventos de un sistema afectado
Si estos síntomas surgen poco después de que se cambia la contraseña de un usuario, es probable que las credenciales almacenadas sean una causa. Además, la siguiente advertencia en el registro de eventos del sistema es un signo seguro de una credencial almacenada con información no válida:
Event ID: 14
Source: Security-Kerberos
Description:
The password stored in Credential Manager is invalid. This might be caused by the user changing the password from this computer or a different computer. 
To resolve this error, open Credential Manager in Control Panel, and reenter the password for the credential <identifier>.

Causa

Una credencial almacenada en Credential Manager tiene un nombre de usuario o una contraseña no válidos.

Resolución

Credential Manager es un administrador de contraseñas integrado en sistemas Windows. Para usarlo para determinar si una credencial almacenada está causando el problema, realice los siguientes pasos:
  1. Inicie Credential Manager en un símbolo del sistema con privilegios elevados desde el panel de control o mediante la ejecución del comando:
 rundll32 keymgr.dll,KRShowKeyMgr 
  1. Si el evento de advertencia 14 está presente en el registro, seleccione la credencial que coincida con la credencial especificada en el evento.
  2. Si el evento de advertencia 14 no está presente, examine las credenciales almacenadas. Es más probable que las credenciales de Windows sean relevantes para el problema que las credenciales web.
  3. Una vez que haya seleccionado una credencial, haga clic en Quitar para eliminarla o Editar para cambiarla. Cuando edite una credencial, especifique el nombre de usuario y la contraseña correctos y, a continuación, haga clic en Guardar para confirmar.
NOTA: Es posible que el administrador de credenciales no muestre todas las credenciales almacenadas en el sistema cuando se ejecuta en un contexto de usuario, incluso cuando se usa una cuenta administrativa. Si se ejecuta en el contexto SYSTEM, se revelan todas las credenciales almacenadas. Esto se realiza mediante PsExec Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. o una herramienta equivalente.

Información adicional

Clave de cmd Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. se puede utilizar para interactuar con el administrador de credenciales desde la línea de comandos.

Productos afectados

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows 2008 Server R2, Microsoft Windows 2012 Server, Microsoft Windows 2012 Server R2
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000215238
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 10 dic 2024
Versión:  4
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