Data Domain: alerta de falla de hardware de NVRAM | EVT-NVRAM-00201

Se genera una alerta crítica que indica una falla de hardware de NVRAM. Cuando esta alerta está presente:

• La tarjeta NVRAM se considera inutilizable o poco confiable.
• No se puede acceder al sistema de archivos Data Domain hasta que se corrija el problema.
• Es posible que el funcionamiento del sistema esté bloqueado o degradado.

Detalles de la alerta:

• Alert ID: EVT‑NVRAM‑00201
• Severity: Critical
• Class: hardwareFailure
• Object: Slot=%s
• Message:
“A hardware fault was detected with an NVRAM card and it may need to be replaced.”

Se aplica a:

• Todos los sistemas Data Domain
  • Para sistemas (DD9910, DD9410, DD6410, DD9910F) con memoria persistente definida por software (SDPM) Consulte la base de conocimientos: Data Domain: cómo diagnosticar y resolver el SDPM | Alertas de NVRAM  
    • Los errores de SDPM-NVRAM también activan la alerta NVRAM-00201 de DDOS: se requiere un análisis del código de error de iDRAC relacionado (es posible que no sea necesario reemplazar partes).
• Todas las versiones de DDOS compatibles

La alerta NVRAMHardwareFailure se activa cuando el sistema detecta una condición de hardware que hace que la tarjeta NVRAM quede inutilizable. Las piezas CRU se clasifican en dos categorías:

1. Se detectaron problemas de configuración durante el arranque del sistema
2. Se detectaron fallas de componentes de hardware durante el arranque o el funcionamiento normal

Si se detectan varias fallas simultáneamente, la alerta informa:
"Varias fallas de hardware de NVRAM".

Algunos ejemplos de condiciones que pueden activar esta alerta incluyen (entre otros):

• No se ha detectado la tarjeta NVRAM
• Tipos de tarjetas NVRAM no compatibles o mixtos
• Número incorrecto de tarjetas NVRAM para la plataforma
• La tarjeta NVRAM y el modelo DDR no coinciden
• No se puede recuperar la tarjeta NVRAM o la información de la batería
• Exceso de errores de memoria NVRAM corregibles o incorregibles
• Dispositivo NVRAM que funciona en modo de solo lectura
• Tamaño incorrecto de la memoria NVRAM, velocidad de enlace de PCIe o ancho de enlace
• Condiciones críticas del riel de voltaje que afectan los componentes de NVRAM

Los detalles específicos de la falla se proporcionan en el campo de alerta:
Info: Cause=%s

1. Ejecute diagnósticos offline o una evaluación del estado del sistema para confirmar la falla de NVRAM.
   • Comandos útiles
     • # alerts show current
     • # system show nvram
     • # support healthcheck hardware | # system health check
     • # system show hardware
2. Corrija cualquier problema de ubicación o configuración, si corresponde.
3. Si la NVRAM está basada en PCIe (todo en uno), reemplace la tarjeta NVRAM si los diagnósticos confirman una falla de hardware.
   • La SDPM-NVRAM requiere un análisis adicional: 
     • Consulte KB: Data Domain: Cómo diagnosticar y resolver SDPM | Alertas de NVRAM

Si necesita ayuda, comuníquese con el proveedor de soporte contratado: soporte técnico de Dell