Data Domain: EVT-MPATH-00005: Un solo disco pierde redundancia de múltiples rutas

Resumen: EVT-MPATH-00005: La cantidad de rutas activas a un disco disminuyó. Se perdió la redundancia de múltiples rutas, a menos que haya más de una ruta de conexión.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Hay una sola ruta de disco disponible para un disco.

Un disco informa que falta una ruta de disco.

Alerta de evento:
EVT-MPATH-00005: The number of active paths to a disk has decreased. Multipath redundancy has been lost unless there are more than one connection paths.

Causa

Falta un disco o una ruta SAS a un disco.

Resolución

La solución alternativa es cambiar la ruta de disco o SAS afectada de la siguiente manera:

Identifique la ruta activa en la que se encuentra la unidad:

#disk multipath status

Ejemplo de resultado:

Disk Multipath Status
----------------------------------------------------------------------------------
Port   Hops   Status    Disk                                                                                                       
----   ----   -------   ---------------                                                                                             
2a     1      Active    2.1 - 2.16                                                                                                 
       3      Standby   4.1 - 4.16                                                                                                  
       2      Active    6.1 - 6.16                                                                                                 
       4      Standby   8.1 - 8.16                                                                                                  
2b     3      Standby   3.1 - 3.16                                                                                                 
       1      Active    5.1 - 5.16                                                                                                  
       2      Active    7.1 - 7.8                                                                                                  
       2      Standby   7.9 - 7.16                                                                                                  
2c     0      Active    9.1 - 9.8                                                                                                  
       0      Standby   9.9 - 9.15                                                                                                  
3a     1      Active    3.1 - 3.16                                                                                                 
       3      Standby   5.1 - 5.16                                                                                                  
       2      Active    7.9 - 7.16                                                                                                 
       2      Standby   7.1 - 7.8                                                                                                  
3b     4      Standby   2.1, 2.3 - 2.16         <<<---- Disk 2.2 is missing a path on SAS port 3b                                                                                      
       2      Active    4.1 - 4.16        
       3      Standby   6.1 - 6.16                                                                                                 
       1      Active    8.1 - 8.16                                                                                                 
3d     0      Active    9.9 - 9.15                                                                                                 
       0      Standby   9.1 - 9.8

-----------------------------------------------------------------------------------

En TODOS los casos, intente realizar una recuperación no disruptiva reexaminando la ranura de disco afectada:

# disk rescan <n.n>

Ejemplo: 

# disk rescan 2.2

Si la reexaminación del disco no recupera la ruta que falta, siga los pasos que se indican a continuación:

Determine la ruta de disco que falta y sus números de puerto SAS y/o HBA relacionados:

Los comandos útiles para lograrlo son los siguientes: 

# disk port show summary

# disk multipath status

# enclosure show topology

# log watch debug/plaform/kern.info
 
Nota: Un sistema backend estable tiene poco o ningún desplazamiento hacia adentro kern.info.
Espere una gran cantidad de resultados cuando realice cambios que afecten a la cadena SAS. Por ejemplo, cuando una ruta de disco está deshabilitada.
 
  1. Solicite la aprobación necesaria del cliente y, a continuación, continúe para deshabilitar el sistema de archivos emitiendo el comando:
#filesys disable
  1. Deshabilite el puerto con la ruta faltanteNO deshabilite la ruta activa o restante (en este ejemplo, 2a). Ejecute el comando:
#disk port disable <port number>

En el ejemplo anterior, la ruta 3b se deshabilita mediante la ejecución del comando:

#disk port disable 3b
  1. Espere 2 minutos para permitir que las rutas realicen una conmutación por error a una ruta SAS única o restante. Después de 2 minutos, compruebe y confirme que las rutas hayan realizado una conmutación por error correctamente y, a continuación, continúe con el paso siguiente.
  2. Vuelva a habilitar el puerto afectado:
#disk port enable <port number>
  1. Espere dos minutos para que el sistema vuelva a mapear las rutas de disco: Por ejemplo:
#disk port enable 3b
  1.  Ejecute una prueba de topología o I/O en la ruta afectada:
# enclosure test topology <path> duration <time in mins>

En el ejemplo anterior, la sintaxis es:

# enclosure test topology 3b duration 2
  1. Verifique que la ruta secundaria ahora esté activa. Ejecute el comando:
# disk multipath status
  1. Vuelva a habilitar el sistema de archivos una vez que se resuelva el problema de rutas:
# filesystem enable

Información adicional

Si el problema no se resuelve después de realizar los pasos anteriores, vuelva a insertar o reemplace el disco.

Para volver a insertar un disco de Data Domain:
  1. Quite el disco afectado.
  2. Espere 2 minutos.
  3. Vuelva a insertar el disco.
  4. Espere 2 minutos.
  5. Compruebe el estado del disco y de las múltiples rutas.

Productos afectados

Data Domain

Productos

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DD OS
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000052171
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 05 sept. 2025
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.