Dell Unity: Alerta de Call Home 301:28000 Procesador de almacenamiento reiniciado

Resumen: El procesador de almacenamiento se está reiniciando debido a un problema de alta disponibilidad (corregible por Dell)

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

SymptomCode: neo301:28000 

Description:
Storage Processor SPx has rebooted due to an unexpected High Availability issue. Verify the health of the SP after the reboot has completed. Contact your Service Provider if the SP does not return to normal service.

Alert Message ID 301:28000 ALRT_PLATFORM_MGMT_SP_REBOOT

Causa

El procesador de almacenamiento se está reiniciando debido a un problema de alta disponibilidad.

Resolución

Verifique el estado del SP después de que el reinicio se haya completado correctamente.

Si el arreglo no vuelve al servicio normal después del reinicio, recopile los volcados de núcleo mediante el artículo Dell Unity: Cómo encontrar y descargar archivos de volcado desde un sistema Unity desde el SP fallido y comuníquese con el soporte técnico de Dell o su proveedor de servicios autorizado y mencione el ID de este artículo de la base de conocimientos.

Si el arreglo volvió a un estado normal después del reinicio, el SP se reinició según lo previsto para resolver un problema de alta disponibilidad y no es necesario realizar ninguna otra acción.

Productos afectados

Dell EMC Unity Family

Productos

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F , Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000064283
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 18 abr. 2026
Versión:  5
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