Jatkuvat EAP-kehotteet Dell Encryption Personal -salauksessa

Resumen: Dell Encryption Personal (aiemmin Dell Data Protection | Personal Edition) Kysyy jatkuvasti salauksen järjestelmänvalvojan salasanaa (EAP) Dell Data Protection -päivityksen jälkeen | Henkilökohtainen painos 8.13. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Versiot, joita asia koskee:

  • 8.13–8.15

Causa

Ei sovellettavissa

Resolución

Käyttäjää saatetaan pyytää jatkuvasti antamaan salauksen järjestelmänvalvojan salasana (EAP) Shield-versioon 8.13–8.15 päivittämisen jälkeen.

Joskus suojus saattaa tunnistaa virheellisesti, että tietokoneeseen on asennettu laitteiston salauskiihdytinmoduuli.

Jos näin tapahtuu, näet seuraavat lokimerkinnät kilpilokissa: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption:

SystemProvision: 766 I] Enc Accel Provisioning - Begin
SystemProvision: 782 H] Enc Accel Provisioning - Is GPE installed and available for use? - TRUE
SecurePwd.cpp: 585 E] Secured password is already UNLOCKED.
GPEDevice.cpp: 76 E] Failed to take GPE ownership [result=0x5], "DCR_NOT_FOUND"
SystemProvision: 800 E] Enc Accel Provisioning - Failed to provision GPE because it is already owned with EAP different than the current one. Clear your GPE lifecycle!!!!
Varoitus: Seuraava vaihe on Windowsin rekisterin muokkaus:
  • Varmuuskopioi rekisteri ennen jatkamista. Katso ohjeet artikkelista Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.Rekisterin varmuuskopioiminen ja palauttaminen Windowsissa .
  • Rekisterin muokkaamisen jälkeen tietokone voi lakata vastaamasta seuraavan uudelleenkäynnistyksen yhteydessä.
  • Jos sinulla on kysyttävää tästä vaiheesta, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Jos uskot, että tietokoneen mukana ei toimitettu Hardware Crypto-Accelerator -moduulia, tämä ongelma voidaan ratkaista luomalla seuraava rekisteriavain:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ST7007

Kun luot .reg tiedoston, jolla on seuraava sisältö, ja tuot sen sitten rekisteriin automaattisesti tarvittavan avaimen:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ST7007]
"AddedManually"=dword:00000001

Información adicional

  

Videos

  

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000124939
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 30 jul. 2026
Versión:  12
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.