Cómo reconstruir el almacén de documentos de Dell Data Protection Enterprise Edition

Resumen: Dell Data Protection | Enterprise Edition puede requerir que el servicio Document Store se reconstruya debido a fallas de servicio.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

Productos afectados:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Versiones afectadas:

  • v7.5.X a 8.1.X

Causa

No corresponde

Resolución

Advertencia: Según el tamaño del ambiente, la reconstrucción del docstore puede tardar hasta 24 horas en completarse. Durante este tiempo, el servidor no puede procesar políticas nuevas.

Para reconstruir el almacén de documentos

  1. Detenga TODOS los servicios de Dell Data Protection.
  2. Vete a \Program Files\Dell\Enterprise Server\Document Store.
Nota: La ruta de la aplicación puede ser diferente si se seleccionó otra ruta durante la instalación.
  1. Cambie el nombre de la carpeta Data a Data_old.
  2. Inicie los servicios de Dell Data Protections en el orden de inicio correcto.
Nota: Para obtener más información sobre el pedido de inicio de servicio correcto, consulte: Cómo detener e iniciar los servicios en Dell Security Management Server

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125956
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 dic. 2023
Versión:  8
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