Identificación de Dell Active Pen, instalación de panel de control y solución de problemas
Resumen: Determine qué Dell Active Pen tiene, sepa cómo utilizar, solucionar problemas y descargar e instalar el software del panel de control de Dell Active Pen.
Síntomas
Dell Active Pen
Este artículo describe cómo identificar el modelo de Dell Active Pen, instalar el panel de control y solucionar problemas.
Existen 5 modelos de Dell Active Pen: PN556W, PN557W, PN338M, PN579X y PN350M.
| Bolígrafo | Imagen |
|---|---|
| PN556W |  |
| PN557W |  |
| PN338M |  |
| PN579X |  |
| PN350M |  |
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Modelo de Dell Active Pen
Siga las indicaciones para identificar el modelo de bolígrafo:
¿El bolígrafo tiene un sujetador?
- Sí
- ➤ ¿El color del bolígrafo es gris oscuro?
- ✔ Sí = > el modelo de bolígrafo es PN556W.
- ✔ No = > el modelo de bolígrafo es PN338M.
- ➤ ¿El color del bolígrafo es gris oscuro?
- No
- ➤ ¿Hay un código de fecha en el bolígrafo?
- ✔ No = > el modelo de bolígrafo es PN579X.
- ✔ Sí = > ¿El código de fecha tiene formato MIXXX? Ejemplo:
- ➤ Sí = > el modelo de bolígrafo es PN557W.
- ➤ No = > el modelo de bolígrafo es PN350M.
- ➤ ¿Hay un código de fecha en el bolígrafo?
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- Guía de inicio rápido de Dell Premium Active Pen PN579X: proporciona información sobre cómo insertar las baterías y cambiar los modos.
- Guía de usuario de Dell Premium Active Pen PN579X: entrega información sobre las funciones, la instalación y el uso del panel de control de Active Pen y cómo sostener el Dell Premium Active Pen.
- Centro de soporte de Dell Active Pen PN579X: proporciona los pasos de configuración y solución de problemas de Dell Active Pen PN579X
Video (solo en inglés): Dell Premium Active Pen - PN579X (soporte técnico oficial de Dell)
- Guía de inicio rápido de Dell Active Pen PN557W: proporciona información sobre cómo insertar las baterías y cambiar los modos.
- Guía de usuario de Dell Active Pen PN557W: entrega información sobre las funciones, la instalación y el uso del panel de control de Active Pen y cómo sostener el Dell Premium Active Pen.
- Centro de soporte de Dell Active Pen PN556W y PN557W: proporciona los pasos de configuración y solución de problemas de Dell Active Pen PN557W
Video (solo en inglés): Dell Active Pen - PN557W (soporte técnico oficial de Dell)
- Guía de inicio rápido de Dell Active Pen: proporciona información sobre cómo insertar las baterías y cambiar los modos.
- Guía de usuario de Dell Active Pen: entrega información sobre las funciones, la instalación y el uso del panel de control de Active Pen y cómo sostener el Dell Premium Active Pen.
- Centro de soporte de Dell Active Pen PN556W y PN557W: proporciona los pasos de configuración y solución de problemas de Dell Active Pen PN556W
- Guía de inicio rápido de Dell Active Pen PN338M: proporciona información sobre cómo insertar las baterías y el uso básico.
- Centro de soporte de Dell Active Pen PN338M: proporciona los pasos de configuración y solución de problemas de Dell Active Pen PN338M
Video (Solo en inglés): accesorios para la Laptop Dell Inspiron 13 & 15 7000 o 2 en 1 (Dell Active Pen: PN338M) (Soporte técnico oficial de Dell)
- Guía de inicio rápido de Dell Active Pen PN350M: proporciona información sobre cómo insertar las baterías y el uso básico.
- Centro de soporte de Dell Active Pen PN350M: proporciona los pasos de configuración y solución de problemas de Dell Active Pen PN350M
En la lista, seleccione su Active Pen para ser redirigido a la página de controladores (que se abrirá en una nueva pestaña o ventana) y, luego, siga las instrucciones que se indican a continuación para descargar e instalar el software del panel de control de Dell Active Pen.
- Dell Active Pen: PN579X
- Dell Active Pen: PN557W
- Dell Active Pen: PN556W
- Dell Active Pen: PN338M. No está disponible el software del panel de control de Dell Active Pen.
- Dell Active Pen: PN350M. No está disponible el software del panel de control de Dell Active Pen.
- Toque o haga clic en download (Descargar) a la derecha de Dell Active Pen Control Panel (Panel de control de Dell Active Pen) (actualización de Windows 10 RS2 para Creadores y superior).
Nota: Cuando se está ejecutando Windows 8 (8.1), toque o haga clic en download (Descargar) a la derecha del archivo Dell Active Pen Control Panel (Panel de Control del Dell Active Pen).
- Toque o haga clic en la flecha hacia arriba a la derecha de Save (Guardar) en el banner en la parte inferior de la pantalla y, a continuación, seleccione Save As (Guardar como).
- Asegúrese de que esté seleccionado Downloads (Descargas) en la columna de la izquierda.
- Toque o haga clic en Guardar.
- Toque o haga clic en Run (Ejecutar) en el banner en la parte inferior de la pantalla.
- Comienza el proceso de instalación (es posible que aparezca la ventana User Account Control [Control de cuentas de usuario]; si es así, toque o haga clic en Yes [Sí]) y, a continuación, siga las indicaciones.
Consulte la Guía del usuario de Dell Active Pen de su Active Pen sobre cómo utilizar el software del panel de control de Dell Active Pen (la guía se encuentra ubicada en la pestaña Manual, debajo de Styli en la sección Electronics and Accessories [Electrónica y accesorios]). Para obtener más información, consulte el artículo de la Base de conocimientos de Dell Manuales y documentación para su producto Dell para obtener información sobre cómo descargar y ver los manuales.
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