Dell Data Protection Encryption détecte les disques internes comme amovibles
Resumen: Cet article traite des points de terminaison qui détectent des disques internes comme amovibles dans Dell Data Protection Encryption.
Síntomas
Produits concernés :
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
Versions concernées :
- v8.x
Causa
Sans objet
Resolución
Ce problème est lié à la version du BIOS et à la manière dont les disques sont visibles par le système d’exploitation. Sur certaines plates-formes, telles que le E7440, ce problème a déjà été résolu à l’aide d’une mise à jour du BIOS (A14). Sur les autres plates-formes où aucun correctif du BIOS n’est disponible (par exemple, R7910), une mise à niveau du pilote de contrôleur Intel est nécessaire pour contourner ce problème. Mettre à niveau le pilote RSTe du chipset Intel C610 Series sur les deux contrôleurs SATA AHCI (SSATA, SATA)
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.