Шифрування захисту даних Dell, що визначає всередині дисків як знімні

Resumen: У цій статті розглядається, що кінцеві точки виявляють всередині дисків як знімні в Dell Data Protection Encryption.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Уражені продукти:

  • Захист даних Dell | Enterprise Edition
  • Захист даних Dell | Особисте видання

Впливові версії:

  • v8.x

Causa

Не застосовується

Resolución

Ця проблема пов'язана з версією BIOS і тим, як диски стають видимими для операційної системи. На деяких платформах, таких як E7440, це вже було вирішено за допомогою оновлення BIOS (A14). На інших платформах, де немає виправлення BIOS (наприклад, R7910), для обходу цієї проблеми потрібне оновлення драйвера контролера Intel. Оновіть драйвер чипсета Intel C610 Series RSTe на обох AHCI SATA контролерах (sSATA, SATA)

Щоб зв'язатися з підтримкою, зверніться за номерами телефонів Dell Data Security International Support.
Перейдіть на TechDirect , щоб створити онлайн-запит на технічну підтримку.
Для додаткових інсайтів та ресурсів приєднуйтесь до Форуму спільноти безпеки Dell.

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129774
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 05 jun. 2026
Versión:  10
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.