Dell Data Protection Encryption détecte les disques internes comme amovibles

Resumen: Cet article traite des points de terminaison qui détectent des disques internes comme amovibles dans Dell Data Protection Encryption.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Produits concernés :

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Versions concernées :

  • v8.x

Causa

Sans objet

Resolución

Ce problème est lié à la version du BIOS et à la manière dont les disques sont visibles par le système d’exploitation. Sur certaines plates-formes, telles que le E7440, ce problème a déjà été résolu à l’aide d’une mise à jour du BIOS (A14).

Sur d’autres plates-formes où aucun correctif du BIOS n’est disponible (par exemple, R7910), une mise à niveau du pilote du contrôleur Intel est nécessaire pour contourner ce problème. Mettez à niveau le Intel C610 Series Chipset RSTe Driver sur les deux contrôleurs SATA AHCI (SSATA, SATA)


Pour contacter le support, reportez-vous à la section Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.

Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.

Pour obtenir des informations et des ressources supplémentaires, rejoignez le forum de la communauté de la sécurité Dell.

Información adicional

 

Videos

 

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129774
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 26 abr. 2024
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.