Discos internos detectados como removíveis no Dell Data Protection Encryption

Resumen: Este artigo discute os endpoints que detectam discos internos como removíveis no Dell Data Protection Encryption.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Produtos afetados:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Versões afetadas:

  • v8.x

Causa

Não aplicável

Resolución

Esse problema está vinculado à versão do BIOS e à maneira como os discos ficam visíveis para o sistema operacional. Em determinadas plataformas, como o E7440, isso já foi resolvido usando uma atualização do BIOS (A14).

Em outras plataformas em que nenhuma correção do BIOS está disponível (por exemplo, R7910), um upgrade do driver do controlador Intel é necessário para contornar esse problema. Faça upgrade do Intel C610 Series Chipset RSTe Driver em ambos os controladores AHCI SATA (sSATA, SATA)


Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.

Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.

Para obter mais insights e recursos, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Información adicional

 

Videos

 

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129774
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 26 abr. 2024
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.