Dell Data Protection Encryption визначає внутрішні диски як знімні

Resumen: У цій статті обговорюються кінцеві точки, які визначають внутрішні диски як знімні в Dell Data Protection Encryption.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Продукти, на які впливають:

  • Захист даних Dell | Корпоративне видання
  • Захист даних Dell | Персональне видання

Впливає на такі версії:

  • v8.x

Causa

Не застосовується

Resolución

Ця проблема пов'язана з версією BIOS і способом видимості дисків для операційної системи. На деяких платформах, таких як E7440, цю проблему вже вирішено за допомогою оновлення BIOS (A14).

На інших платформах, де виправлення BIOS недоступне (наприклад, R7910), для вирішення цієї проблеми потрібне оновлення драйвера контролера Intel. Оновіть Intel C610 Series Chipset RSTe Driver на обох контролерах AHCI SATA (sSATA, SATA)

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, перегляньте номери телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.

Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.

Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129774
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 26 abr. 2024
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.