Discos internos detectados como removíveis no Dell Data Protection Encryption
Resumen: Este artigo discute os endpoints que detectam discos internos como removíveis no Dell Data Protection Encryption.
Síntomas
Produtos afetados:
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
Versões afetadas:
- v8.x
Causa
Não aplicável
Resolución
Esse problema está vinculado à versão do BIOS e à maneira como os discos ficam visíveis para o sistema operacional. Em determinadas plataformas, como o E7440, isso já foi resolvido usando uma atualização do BIOS (A14). Em outras plataformas, para as quais não há uma correção do BIOS disponível (por exemplo, R7910), um upgrade do driver do controlador Intel será necessário para resolver o problema. Faça upgrade do driver do chipset RSTe Intel série C610 em ambos os controladores AHCI SATA (sSATA, SATA)
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.