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平板显示器 (FPD) 故障诊断快速指南

Resumen: 有助于解决戴尔 FPD(液晶显示器)问题的步骤,其中大多数解决方案已在产品手册中提供。

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Contenido del artículo


Síntomas

平板显示器 (FPD) 故障诊断快速指南


1.为了解决视频/显示问题,请收集有关以下症状的信息:

  • 问题的性质是什么?(即无视频显示、出现线条、色彩错误等问题)
  • 屏上显示功能是否正常工作?
  • 是否移动过系统、线缆或 FPD?
2.重新拔插线缆。有关如何执行此操作的说明,请参阅在线用户手册 — 选择特定的戴尔产品。

3.运行内置自检 (BIST)。

BIST 是唯一可以确定液晶显示器故障的诊断测试。  以下是运行 FPD BIST 的说明:
  1. 断开 FPD 与平台之间的视频连接
  2. 打开 FPD
  3. 同时按住 FPD 菜单按钮 1 和 4 并保持 2 秒钟。
4.如果通过 BIST 测试,请执行以下步骤。如果未通过 BIST 测试,请记下错误消息并联系技术支持
 

Causa

NA

Resolución

症状和可能的解决方案

不能通电:
将电源线从显示屏上拔下/重新插入或换用已知工作正常的电源线

画面晃动/失真/模糊/抖动/屏幕/暗淡/色彩问题:
1.重置为出厂设置;检查视频显示。
2.如果重置为出厂设置后左侧的症状仍然存在,则需要检查显卡或集成显卡的功能。将显示器的设置重置为最佳分辨率。有关如何执行此操作的说明,请参阅在线用户手册
3.在屏上显示 (OSD) 菜单中设置最大/最佳分辨率后,检查视频显示。
4.在非最佳分辨率下操作时,视频显示可能会出现模糊或块状文本。

特定于型号的问题:
  • ST2220/ST2320/ST2420 电源指示灯位于边框的中心位置。
  • U2711/U3011 确保已使用提供的双链路 DVI 线缆。
  • G2210/G2410 闪烁问题:禁用环境光传感器。
有关如何执行此操作的说明,请参阅在线用户手册
 

Propiedades del artículo


Producto comprometido

Dell IN1720, Dell IN1920, Dell IN1940MW, Dell S2240T 21.5 Multi-Touch Monitor with LED, Dell S2340T

Fecha de la última publicación

02 jun. 2021

Versión

4

Tipo de artículo

Solution