La experiencia de uso inmediato de Windows falla al iniciar la computadora Dell por primera vez
Resumen: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo resolver las ocasiones poco frecuentes en las que falla la configuración rápida (OOBE) de Windows. Esto se observa cuando inicia la configuración de uso inmediato en la computadora Dell. ...
Instrucciones
ANTES DE EMPEZAR
En este artículo, se abordan las fallas poco frecuentes que interrumpen los pasos de la configuración rápida (OOBE) de Windows que se describen a continuación. Si aún no ha iniciado la configuración, consulte primero la guía Configurar Windows .
- Selección de la región y la distribución del teclado
- Aceptación del acuerdo de licencia de Microsoft
- Conexión a una red inalámbrica o cableada
- Inicio de sesión o creación de una cuenta de Microsoft
- Apertura de la aplicación Get Started
Síntomas
Se documentan tres modos de falla distintos. Identifique qué error coincide con su situación y realice la corrección sugerida.
| Problema 1: aparece un mensaje de error | |
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Cuando sucede |
La OOBE detecta un error durante cualquier pantalla de configuración |
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Lo que ves |
Algo salió mal, pero puede volver a intentarlo. |
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Corregir |
Seleccione Try Again y la OOBE se reanuda. Continúe por las pantallas de configuración restantes como de costumbre. No es necesario reiniciar.
NOTA: Si Intentar de nuevo falla por segunda vez, reinicie la computadora manteniendo presionado el botón de encendido (consulte Solución del problema 2 a continuación). OOBE continúa desde un punto estable en el reinicio.
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| Problema 2: La configuración se congela indefinidamente | |
|---|---|
| Cuando sucede |
OOBE se queda atascado en la transición entre pantallas |
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Lo que ves |
Un momento... (se muestra durante más de 5 minutos sin progreso) |
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Corregir |
Mantenga presionado el botón de encendido para apagar, espere 19 segundos y luego vuelva a encenderlo. La OOBE se reinicia automáticamente y debe avanzar más allá del punto de falla anterior. Continúe por las pantallas de configuración restantes como de costumbre. |
| Problema 3: error de conexión perdida | |
|---|---|
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Cuando sucede |
OOBE pierde conectividad de red en cualquier momento durante la configuración |
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Lo que ves |
Vaya, has perdido la conexión a Internet. |
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Corregir |
Seleccione Try Again y la OOBE se reanuda. Continúe por las pantallas de configuración restantes como de costumbre. No es necesario reiniciar
NOTA: Si Intentar de nuevo falla por segunda vez, reinicie la computadora manteniendo presionado el botón de encendido (consulte el Problema 2 Corrección anterior). OOBE continúa desde un punto estable en el reinicio.
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Microsoft identificó que estas fallas se producen debido a un problema de sincronización interno del proceso de OOBE. En ciertas condiciones, la secuencia de tareas de inicialización puede producir un interbloqueo, un estado en el que el proceso de configuración está esperando por sí mismo y no puede continuar.
Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Microsoft El equipo basado en Windows se bloquea durante las tareas de configuración de OOBE
Después de una configuración correcta
Una vez que la OOBE se complete sin errores, los siguientes pasos recomendados son los siguientes:
- Consulte nuestra página Actualizar Windows y la biblioteca de controladores para obtener información sobre cómo instalar las actualizaciones y los controladores de Windows más recientes para su computadora.
- Ejecute la aplicación Abra la Introducción para recorrer las funciones de Windows y configurar las aplicaciones esenciales.
Error de configuración
Si la configuración continúa fallando, es posible que la instalación de Windows esté dañada. Consulte la sección Restablecer Windows mientras se conservan archivos en el artículo de la base de conocimientos de Dell Solucionar problemas de una computadora Dell que no arranca en Windows 11 o Windows 10 y siga las instrucciones.
Información adicional
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