Cómo resolver un error de comunicación o detección de cartuchos de tóner en impresoras láser Dell

Tabla de contenido

• Descripción del error
• Solución

Descripción del error

Uno de los siguientes errores aparece en la pantalla de la impresora. Este error puede deberse a un cartucho de tóner o a una impresora defectuosos y cuando se utilizan cartuchos de tóner que no son de Dell.

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No corresponde

Solución

Para los códigos de error anteriores, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas:

1. Ubique los conectores del CARTUCHO DE
   
   TÓNER Figura 1: Ubicación de los conectores del cartucho
2. Compruebe la instalación del CARTUCHO DE TÓNER y compruebe el comportamiento de los conectores:

   Figura 2: Conector normal	Figura 3: Conector dañado

    
   Nota: Los conectores de tóner dañados no están cubiertos por la garantía estándar y no se pueden reparar dentro de la garantía.
   
    
3. Vuelva a insertar el CARTUCHO DE TÓNER y asegúrese de que esté instalado correctamente.
4. Si después del paso anterior el error persiste, REEMPLACE el CARTUCHO DE TÓNER.
   Nota: Utilice solo tóner marca Dell. Si se utiliza tóner de otros fabricantes, Dell no puede garantizar el correcto funcionamiento de su impresora Dell.
5. Si después de un ciclo de apagado/encendido el código de error sigue presente, comuníquese con el soporte técnico de Dell.

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