Información de proveedores independientes de servicios de Google

Resumen: Información general y soporte que Dell proporciona para los productos de proveedores independientes de servicios (ISV) de Google.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Instrucciones

Descripción general

Google desarrolló nuevas funcionalidades de licencias que permiten que los fabricantes de equipos originales (OEM, por sus siglas en inglés) proporcionen derechos de licencias de software en ciertas Chromebook. Gracias a la asociación con selectos ISV enfocados en la educación, Dell puede vender software educativos con nuestras Chromebook.

Productos:

  • Soundtrap para la educación
  • Infinite Painter (PRO) para la educación
  • WeVideo for Schools (suscripción de 12 meses)
  • Creador de libros (Profesor de Educación)
  • Squid (Premium) para la educación
  • Explain Everything (Pro) para la educación
  • Nearpod (profesor) para la educación

Responsabilidad de Dell

El soporte técnico de Dell solo ayuda con problemas de licencias y redirige a los usuarios al proveedor ISV correspondiente. Los proveedores ISV ofrecen soporte para los problemas de los productos mencionados anteriormente.

Información de contacto del ISV:

Proveedor ISV Autoayuda para el cliente Métodos de soporte Información genérica
Soundtrap para la educación
  • Autoayuda de Soundtrap para la educación: https://support.soundtrap.com/hc/en-us Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.
  • Preguntas frecuentes, tutoriales, videos, etc. En Soundtrap Studio, hay una pestaña denominada “Resources”. Allí es donde se almacena esta información.
  • Los idiomas inglés y sueco están disponibles, pero todas las respuestas están en inglés.
  • Horas: De lunes a viernes de 07:00 a las 16:00 UTC
  • Excepción al horario: Los ingenieros de Soundtrap monitorean los problemas de gravedad 1 durante 24x7.
Explicar todo
  • Están disponibles los idiomas inglés, alemán, francés, polaco, ucraniano y español. Los idiomas asiáticos solo están disponibles en inglés. Google Translator se utiliza para la traducción de problemas o preguntas. Explain Everything responde solo en inglés.
  • Horas: De lunes a viernes de 08:00 a 17:00 UTC−6
Tools for Schools, Inc. (Creador del libro)
  • Por correo electrónico:support@bookcreator.com
  • Por chat: Utilice la función de chat en la aplicación.
  • Por teléfono: N/D
  • El soporte en inglés utiliza Google Translator.
  • Horas de soporte: De lunes a viernes de 8:00 a 17:00 UTC−6
Pintor infinito
  • El soporte en inglés utiliza Google Translator.
  • Horas de soporte: De lunes a viernes de 8:00 a 17:00
WeVideo
  • El soporte en inglés utiliza Google Translator.
  • Horas de soporte: De lunes a viernes de 8:00 a 17:00
Innovaciones inquebrantables (SQUID)
  • Sólo en inglés
  • Horas de soporte: De lunes a viernes de 08:00 a 17:00 UTC−6

Productos afectados

Chromebook, Chromebook
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000146284
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 15 nov. 2024
Versión:  5
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