PowerStore: Cómo conectarse a materiales de soporte y recolectarlos desde un sistema no configurado

Si se encuentran problemas durante la creación del clúster, los medios estándar para conectarse a un dispositivo y recuperar registros no están disponibles. Esto se debe a que las únicas IP configuradas cuando un dispositivo se encuentra en estado de fábrica son la IP de descubrimiento y las IP de LAN de servicio.


Si PowerStore aún no se inicializa (estado de fábrica), hay dos opciones para conectarse al dispositivo:

Uso de la dirección IP de descubrimiento de AVAHI

Seleccione el dispositivo en PowerStore Discovery Tool y haga clic en Create Cluster. Se abre un navegador y la IP de descubrimiento del dispositivo se muestra en la barra de direcciones del navegador.
 
SSH en el contenedor de servicios a través de la IP de descubrimiento desde el sistema donde está instalada la herramienta de descubrimiento. Utilice el puerto 26 (el puerto 22 no funciona en este estado no inicializado). Por lo general, la IP de descubrimiento se encuentra en el nodo A.
Dado que el dispositivo aún se encuentra en estado de fábrica, las credenciales de usuario predeterminadas para el contenedor de servicios son las siguientes:

• Nombre de usuario: service
• Contraseña: service

Uso de los puertos LAN de servicio

Los detalles completos se pueden encontrar aquí: PowerStore: Acceso mediante SSH y PowerStore Manager mediante los puertos LAN de servicio.

Resumen:

1. Conecte una laptop al puerto de servicio.
2. Configure la interfaz Ethernet de la laptop a 128.221.1.249/24.
3. SSH en el contenedor de servicios mediante las direcciones IP de servicio:
   Nodo A: 128.221.1.250/24
   Nodo B: 128.221.1.251/24
4. Una vez conectados, recopile los materiales de soporte. Consulte PowerStore: Cómo generar y recolectar diversos registros de PowerStore.
5. Para transferir el paquete de registros fuera del dispositivo:
   • Para descargar los materiales de soporte a un cliente basado en Linux, ejecute svc_dc descarga.
   • Para descargar los materiales de soporte a un cliente de Windows, utilice WinSCP (utilice el protocolo SCP con el puerto 26).
   • Hay otras opciones disponibles. Consulte PowerStore: Cómo generar y recolectar diversos registros de PowerStore.

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