NMMedi: IDR backups fail in a new setup with VMAX
Resumen: Error: nsrmedisv(6448): Error: SYMM_SNAP_TECH is not found in application information.
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Síntomas
Backups are reconfigured from Recover Point Continuous Data Protection and VMAX directly to VMAX.
Meditech backups fail with the following error message:
nsrmedisv(6448): Error: SYMM_SNAP_TECH not found in application information nsrmedisv(6144): Preparation of Snapshot attributes failed. nsrmedisv(6448): Error: SYMM_SNAP_TECH not found in application information
Causa
Some of the LUNs from the Recover Point Continuous Data Protection configuration were in an unresponsive state.
Resolución
To see list of LUNs that are held run:
# symdev -sid #### list -sg NsrSnapSG -heldOutput looks like:
Symmetrix ID: 000###0#### Device Name Dir Device ---------------------------- ------- ------------------------------------- Cap Sym Physical SA :P Config Attribute Sts (MB) ---------------------------- ------- ------------------------------------- 00### Not Visible ***:*** TDEV N/Grp'd RW 12345 00### Not Visible ***:*** TDEV N/Grp'd RW 56789 00### Not Visible ***:*** TDEV N/Grp'd RW 98765To clear the hold up (for each device) run:
symdev -sid 0### unhold 012345Once all the LUNs are released from the hold, run a test backup again.
Productos afectados
VMAX, NetWorker Module for MEDITECHProductos
NetWorker Family, RecoverPoint, NetWorker, NetWorker ModulePropiedades del artículo
Número del artículo: 000172853
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 abr. 2026
Versión: 4
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