DPA (Data Protection Advisor): mensaje de error en el asistente de descubrimiento: "¡Prueba fallida! Error: [No se puede enviar el mensaje al agente:Host{name ="

Resumen: DPA (Data Protection Advisor): mensaje de error en el asistente de descubrimiento: "¡Prueba fallida! Error: [No se puede enviar el mensaje al agente:Host{name ="

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Síntomas



El intento de descubrir un nuevo NetWorker Server mediante un agente local a través del asistente genera el siguiente mensaje de error:
 
    Error en la prueba. Error:
[No se puede enviar el mensaje al agente:Host{name = <NetWorker_server_FQDN>, os=null, aliases='[<NetWorker_server_ShortName,NetWorker_server_IPaddress><>]'}]
 
  • El agente se registró en el servidor de aplicaciones correctamente
  • En la GUI de DPA > Inventario El objeto de host tiene el nombre y el alias correctos de acuerdo con la salida del comando dpaagent i desde el host del agente
  • Las solicitudes del sistema host se ejecutan correctamente
 
Los registros de dpaagent muestran advertencias coherentes con respecto a lo siguiente:
 La autenticación del proceso falló con una contraseña desactualizada 

Causa

Los relojes del sistema para el servidor de aplicaciones de DPA y el host del agente estaban desincronizados con una diferencia de unos minutos.

Resolución

Sincronice los relojes del sistema en la aplicación DPA, DatatStore y el sistema agente a través del mismo servidor NTP (Network Time Protocol) según la documentación

técnica de DPAhttps://support.emc.com/docu87615_Data_Protection_Advisor_6.5_Installation_and_Administration_Guide.pdf?language=en_US 
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000175164
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 03 mar. 2026
Versión:  4
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