TechDirect 업데이트 - 카탈로그 관리(DCCRM)에 대한 지원을 받는 방법

TechDirect 업데이트: 카탈로그 관리(이전의 DCCRM)는 클라우드 기반 애플리케이션입니다. IT 관리자는 이를 사용하여 Latitude, OptiPlex, Precision 및 XPS 플랫폼에 대한 맞춤형 카탈로그를 만들고 관리할 수 있습니다. 카탈로그는 드라이버, 펌웨어, BIOS 및 일부 Dell 애플리케이션 업데이트를 포함하도록 구성할 수 있습니다.

영향을 받는 제품:

• TechDirect 업데이트 - 카탈로그 관리

해당되는 플랫폼:

• Latitude
• OptiPlex
• Precision
• XPS

자체 도움말 옵션

대부분의 기술 정보는 다음을 참조하여 확인할 수 있습니다.

• 맞춤 구성 업데이트 카탈로그 문서 관리
• Dell 기술 자료 문서

지원을 받으려면 다음을 수행합니다.

1. https://www.dell.com/support/home 로 이동
2. 페이지 오른쪽에서 Contact Us를 선택한 후 다음 중 하나를 클릭합니다.
   • Dell 서비스 태그를 사용할 수 있는 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오. (3단계로 이동)
   • Contact Order Support: Dell 서비스 태그를 사용할 수 없고 소프트웨어에 액세스하기 위해 지원이 필요한 경우 (8단계로 이동)

기술 지원

3. Enter service tag를 클릭합니다.

4. 서비스 태그를 입력한 다음 Submit을 클릭합니다.

5. 모델 및 서비스 태그를 확인하고 Next를 클릭합니다.

6. 드롭다운 메뉴에서 소프트웨어 및 타사 애플리케이션을 선택하고 다음을 클릭합니다.

7. 사용 가능한 연락처 옵션을 선택합니다.

주문 지원

8. 주문 번호를 입력한 다음 Find My Order를 클릭합니다.

9. 페이지 오른쪽에서 Contact Customer Support를 클릭합니다.

10. 드롭다운에서 Missing Items를 선택합니다.

11. 사용 가능한 연락처 옵션을 선택합니다.