Wake-on-LAN no funciona cuando el monitor Dell C8621QT está completamente apagado mediante un botón o un control remoto
Resumen: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre por qué no se puede encender el monitor Dell C8621QT mediante Dell Web Management o Crestron a través de un cable de red. Esto se produce cuando el monitor se ha apagado por completo mediante el control remoto o el botón de encendido del monitor. ...
Síntomas
No puede encender el monitor C8621QT mediante la red cuando está completamente apagado
No se puede encender el monitor mediante Dell Web Management o Crestron a través de la red. Esto es después de haber apagado el equipo con el control remoto o el botón de encendido del monitor.
El Dell C8621QT es parte de una serie de monitores de pantalla táctil que viene con lo siguiente:
- Un par de lápices ópticos
- Una unidad de control remoto
- Varias entradas de pantalla
- Cable USB descendente
- Parlantes
- Un conector de red de área local (LAN)
Dell Web Management utiliza la funcionalidad de redes de estos monitores para permitirle acceder y cambiar de forma remota ajustes como los siguientes:
- Selección de la fuente de entrada
- Brillo
- Volumen
Antes de acceder a la característica de administración web de monitores Dell, asegúrese de lo siguiente:
- Tiene un cable Ethernet en funcionamiento conectado al puerto RJ45 en la parte posterior del monitor.
- El monitor está encendido o en suspensión.
Monitores específicos para este problema:
- Monitor C5518QT y C5522QT Dell
- Dell C6522QT Monitor
- Monitor Dell C7520QT y C7521QT
- Monitor Dell C8618QT y C8621QT
Causa
Cuando apague completamente el monitor con el botón de encendido o el control remoto, apague el conector de red.
Esto elimina el monitor de la red. Lo hace para reducir el consumo de energía de su dispositivo.
Resolución
Si realiza el apagado con el control remoto o el botón de encendido, el monitor se apaga por completo.
Esto elimina la alimentación para ejecutar elementos como el puerto de red y el concentrador USB.
Fue diseñado de esta manera para cumplir con un objetivo de consumo de energía de menos de 0,3 W.
Si tiene previsto controlar el monitor de forma remota a través de la red (por ejemplo, para encender o apagar). No debe poner el monitor en un estado de corriente continua (CC) apagada. (Apagando con el control remoto o con el botón de encendido del monitor).
Si es así, debe seguir las instrucciones de la guía del usuario:
- Bloquee el botón de encendido del monitor.
- Asegure el control remoto para que no se pueda usar.
Esto garantiza que el monitor nunca se quede en un estado de CC apagado. Ahora es controlable por la administración web o Crestron a través de su red.
El panel y la retroiluminación del monitor se apagan automáticamente y entran en suspensión si el monitor se apaga mediante la utilidad Dell Web Management.