Data Domain: EVT-ALMACENAMIENTO-00003 | Alertas de temperatura de disco en DS60 o ES40

Resumen: En este artículo, se explica cómo abordar las alertas de temperatura del disco en dispositivos Data Domain con gabinetes DS60 o ES40. La alerta indica que la temperatura del disco alcanzó o superó el umbral de referencia. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

  • Código del síntoma: EVT-ALMACENAMIENTO-00003
  • Alertas de temperatura intermitentes recibidas desde gabinetes de almacenamiento conectados (ES40 o DS60)

Ejemplo de la alerta publicada:

  • Event Id:       EVT-STORAGE-00003
Event Message:  Disk temperature is moderately high.
Object:         Enclosure=X:Disk=XX:Threshold(C)=40
Additional Information: EnclosureSerialNumber=xxxxxxxx:DiskSerialNumber=xxxxxx:Temperature(C)=40

Event description:
The disk temperature has exceeded the specified threshold. If the temperature continues to rise, the system may fail or shut down.

Causa

La alerta se activa cuando el disco alcanza su temperatura de referencia, según lo informado en la página de registro de la unidad (0xD).

  • El firmware de la unidad de 8 TB informa una temperatura de referencia de 40 °C, mientras que las unidades más antiguas informan 60 °C+.
  • Las LCC de DS60 se programan con una temperatura objetivo de 40 °C, lo que provoca alertas intermitentes para las unidades en la parte posterior del gabinete.

Resolución

Solucionado:

  • Se aplicó una corrección permanente a DDOS >= 7.7.x
  • El umbral del disco se establece en 38
    • Esto se puede confirmar en el soporte automático del sistema
      • Busque las entradas: 
        • config.ssm_encl.cayenne_adpc_target_temp
        • config.ssm_encl.ancho_adpc_target_temp

Solución alternativa o solución de problemas adicional:

Si el problema persiste:

  • Compruebe el entorno del sistema, los ventiladores, el flujo de aire, etc.
  • O bien, si se deben establecer los umbrales de temperatura del disco (en 38), comuníquese con el soporte técnico.
  • Nota: Para cambiar el umbral de temperatura del disco en el registro del sistema, es necesario reiniciar el sistema.
    • Consulte este artículo de la base de conocimientos (#000185298) para acelerar la resolución

Productos afectados

Data Domain
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000185298
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 16 dic. 2025
Versión:  6
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