Aktualizacja systemu Data Domain Virtual Edition (DDVE) kończy się niepowodzeniem z błędem zamykania systemu plików

Resumen: Aktualizacja systemu Data Domain Virtual Edition (DDVE) kończy się niepowodzeniem z błędem zamknięcia systemu plików.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Podczas wyłączania systemu plików wszelkie błędy dostawcy chmury powodują przerwanie przetwarzanych żądań przez system plików.  Jest to działanie celowe, ponieważ ponawianie próby pojedynczego żądania chmury może potrwać do 5 minut i istnieje limit czasu na wyłączenie systemu plików.

Poniżej przedstawiono przykład błędu w pliku ddfs.inf0 i późniejszego przerwania żądania: wyszukaj frazę „Żądanie przerwane przed ponowieniem próby".  „Aktywna" jednostka chmury będzie oznaczona jako niedostępna, a system plików zostanie nieprawidłowo wyłączony.

12.04 12:06:29.060 (tid 0x1618b430): ERROR: CAL cl_async_channel_postprocess_enqueue:672 - Request op:6 uri:https://ddvestorageaccount.blob.core.windows.net/ddvecontainer//d1/ca70f3a8/0000000000137383/0000000000000000 timeout reached after nretries:0 04/12 12:06:29.060 (tid 0x7f8b05316600): ERROR: CAL cal_libcloud_iodone_cb:2310 - CAL I/O operation:CAL_READ_OP for object:/d1/ca70f3a8/0000000000137383/0000000000000000 returned error:Request interrupted before retrying 04/12 12:06:29.061 (tid 0x7f8b05316600): INFO: CAL cal_process_io_error:1293 - Marking cloud unit:Active as UNAVAILABLE

Causa

Podczas wyłączania systemu plików wszelkie błędy dostawcy chmury spowodują wyłączenie systemu plików w stanie nieprawidłowym.

Resolución

Spróbuj ponownie uaktualnić system po potwierdzeniu, że system plików jest włączony i uruchomiony ponownie. 

# filesys status
System plików jest włączony i uruchomiony.


Uwaga: Aby zmniejszyć prawdopodobieństwo wystąpienia tego problemu, klienci powinni zatrzymać wszystkie działania (pozyskiwanie, przywracanie, replikacja, GC) na DDVE przed wykonaniem uaktualnienia systemu. 

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej Dell EMC Data Domain, jeśli system nadal będzie raportować błędy aktualizacji po zamknięciu systemu plików.

Productos afectados

Data Domain
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000185767
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 23 jun. 2026
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.