Data Domain. Диск DD3300 имеет аппаратную или устранимую ошибку

Resumen: Платформы на базе Dell Data Domain Virtual Edition (DDVE) (например, DD3300) Оповещение о неисправном, неизвестном или прогнозируемом сбое диска с ошибкой: EVT-STORAGE-00031 или EVT-STORAGE-00032 ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Применяется к:

Идентификаторы оповещений:

  • EVT-STORAGE-00031 - Диск имеет аппаратную неисправность и может нуждаться в замене.
  • EVT-STORAGE-00032 - Диск имеет устранимую неисправность, но, возможно, его необходимо заменить.

Пример выходных данных интерфейса командной строки:

# alert show current

Current Alerts
--------------
Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
There are 2 active alerts.

Causa

На платформах DDVE мониторинг дисков осуществляется с помощью базового RAID-контроллера PowerEdge (PERC) и контроллера жизненного цикла iDRAC.

  • Информация обо всех неисправностях, сбоях или прогнозных сбоях диска, обнаруженных этими компонентами, передается в виртуальный стек (оборудование → ESXi → DDVE).
  • Затем система создаст соответствующее оповещение.

Resolución

Замените любой диск, который сообщает о неисправности оборудования или прогнозируемом сбое.
Обратитесь в службу поддержки Dell или к авторизованному поставщику услуг поддержки, чтобы договориться о замене.

Productos afectados

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000203825
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 16 dic. 2025
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.