La instalación de Dell Pair tiene una respuesta retrasada con el antivirus AVG instalado

Resumen: En este artículo, se proporciona información y resolución sobre la respuesta retrasada de instalación de Dell Pair cuando AVG Antivirus está instalado.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Productos afectados:

  • Dell Pair

Plataformas afectadas:

  • Latitude 7320
  • Latitude 7420
  • Latitude 7520
  • Latitude 7330
  • Latitude 7430
  • Latitude 7530
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Precision 5470
  • Precision 5570
  • Precision 5770
  • Precision 7670
  • Precision 7770
  • XPS 9315
  • XPS 9320
  • XPS 9520
  • Dell Pro 13 Premium

Sistemas operativos afectados:

  • Windows 10, versión de compilación 10.0.19041 y posteriores
  • Windows 11

Es posible que el usuario experimente que la instalación de Dell Pair tiene una respuesta retrasada cuando se instala una computadora con AVG Antivirus.

Nota: El retraso es de alrededor de uno o dos minutos y la instalación una vez que la instalación continúa no hay fallas.

Antecedentes de Dell Pair

Dell Pair permite las siguientes acciones:

  • Detecte dispositivos Dell, como el mouse y el teclado, cuando se encuentren dentro del rango de detección para emparejarse mediante Bluetooth.
  • Emparejamiento de dispositivos a través de Bluetooth.

Causa

El antivirus AVG causa el retraso en la instalación.

Resolución

Con el antivirus AVG instalado en la computadora, el usuario debe esperar a que se muestre el mensaje de finalización de la instalación de Dell Pair.

Finalización de la configuración de Dell Pair

Productos afectados

Dell Pair, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770 , XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000204223
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 15 may. 2026
Versión:  8
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.